to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yüksek Fatura Ve Yanlış Tüketici Grubu Mağduriyeti
Dicle Elektrik TEDAŞ anonim a. Ş.’den şikayetçiyim. Son 3 aydır faturalarım haksız yere çok yüksek kesiliyor. Şırnak Cizre Alibey Mahallesi Alaaddin Caddesi Yıldız Apartmanı’ndaki 13003460 numaralı aboneliğimde yaklaşık 4.900 TL tutarında fatura gelmektedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “yüksek tüketici grubuna eklisiniz” denildi fakat ben fabrika ya da işletme sahibi değilim, bu durumun yanlış olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmadı.
Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Haksız yere fazla kesilen ücretin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Sayın Memet G. 33525688 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden veya internet sitemizde yer alan online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
