to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Elektrik Faturalarına Dedaş'tan Hatalı Sayaç Kontrolü Talebi
Şanlıurfa’da Dedaş aboneliğimde uzun süredir elektrik faturalarımda ciddi bir problem yaşıyorum. Normal tüketimimizin yaklaşık 7 katı tutarında faturalar geliyor ve son dönemlerde faturalarım 5.000–6.000 TL aralığında çıkmaya başladı. Bu tutarlar, evdeki kullanımımızla hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Konu ile ilgili olarak Dedaş’a başvurarak durumu anlattım ancak yardımcı olamadılar. Benden bazı evraklar ve işlemler istendi, süreç başlatıldı fakat somut bir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor. Şu an hâlâ gerçek tüketimimizi yansıtmadığını düşündüğüm faturalara maruz kalıyorum.
Sayaçta ya da ölçümde bir hata olduğunu düşündüğüm için elektrik sayacımın yerinde ve detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa değişim yapılmasını ve gerçek tüketimimle ilgisi olmayan bu yüksek faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda ortaya çıkacak olan gerçek tüketim üzerinden faturalandırılmak istiyorum.
Sayın Abdurezak B. 35906679 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
