to read complaints and reviews, or file yours.Dedaş'ın Yüksek Tarifeden Haksız Faturalandırması Ve Çözüm Sürecindeki Sorunlar
Siverek'te Dedaş mağduriyeti yaşıyorum. 2024 yılında enerji tüketimim 5000 kWh'ı geçmediği halde yüksek tarifeden ücretlendirme yapılıyor. Aradığımda, 'Siz haklısınız ama biz buradan bir şey yapamıyoruz, şubeye gidin' diyorlar. Şubeye gittiğimde ise 'Uygulamamız var, oradan şikayet edin' diyorlar. Oradan şikayet edince de 'Şikayetiniz olumsuz karşılandı' yanıtı alıyorum. Bu süreçte çok zor durumda bırakılıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ayrıca, tüm bu usulsüzlüklerle ilgili CİMER'e de yazacağım. Tüketici Hakem Heyeti'nden sonra, eğer hemen düzeltmezlerse maddi ve manevi tazminat davası açacağım. Son faturam ve 2024 tüketimim ortada; aylardır yüksek tarifeden ödeme yapıyormuşum, paramı geri istiyorum. Bu, kul hakkıdır.
Sayın Abdulhalim A. 33349982 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi numaralı Çağrı Merkezimizden veya bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
