to read complaints and reviews, or file yours.Batman TEDAŞ’tan Şişirilmiş Elektrik Faturalarına İtiraz Ve Haksız Tahakkukların Düzeltimi
Batman Merkez Çay Mahallesi’ndeki aboneliğimizde Batman TEDAŞ’tan aylardır şişirilmiş elektrik faturaları geliyor. Yaklaşık 6 aydır faturalarımız sürekli bin lira ve üzeri kesiliyor, bu ay ise 1.900 TL fatura geldi. Oysa evde sadece annem ve iki kardeşim yaşıyor, kullanımımız bu seviyede değil ve normal şartlarda 600 TL civarında bir fatura gelmesi gerekir.
Daha önce bu duruma itiraz ettiğimizde yalnızca ilgili aya yönelik bir düzeltme yaptılar, sayaca gelip detaylı bir inceleme, doğru okuma veya olası bir arıza/kaçak kontrolü yapılmadı. Buna rağmen aynı sorun tekrar etmeye devam ediyor ve her ay kafalarına göre fatura yazılıyormuş gibi yüksek bedellerle karşılaşıyoruz.
Pazartesi günü son gelen 1.900 TL’lik fatura için tekrar itirazda bulunacağım. Sayaçtan kaynaklı bir hata, okuma hatası ya da başka bir problem varsa detaylı inceleme yapılarak gerçek tüketimimize uygun bir faturalandırma yapılmasını ve haksız tahakkuk eden tutarların düşürülmesini talep ediyorum.
Sayın Cevher D. 35185343 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
