to read complaints and reviews, or file yours.Depo Xml Ciddi Sorunlar Yaşıyorum
www.depoxml.com üzerinden yaklaşık 5000 TL ödeyerek aldığım xml paketiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Trendyol’da satış yaparken müşteriler, ürün açıklamalarının yetersiz olması ve özellikle ürün boyutlarıyla ilgili eksik bilgiler nedeniyle sık sık sorular soruyorlar. Stoksuz çalıştığım için bu soruları tedarikçime yönelttiğimde ise, “Bu ürün diğer depolarımızda mevcut olmadığı için ölçü birimleri mevcut değildir” gibi yetersiz ve geçiştirici cevaplar alıyorum.
Benzer sorunlar birden fazla üründe yaşanıyor ve ürün açıklamaları genel olarak çok eksik. Ürünlerin detaylı bilgileri olmadan müşterilere doğru bilgi veremiyor, sağlıklı ticaret yapamıyoruz. Ayrıca, telefonlara bakılmaması ve iletişime geçmenin çok zor olması da mağduriyetimi artırıyor.
Bu nedenle, tarafıma ödediğim 5000 TL’lik xml ücretinin iadesini talep ediyorum ve ürünlerinizi mağazamdan kaldıracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba. Yoğunluğa bağlı olarak bayilerimize cevap verilmektedir, cevap verilmeme gibi bir durum söz konusu olamaz. Tüm kayıtlar detaylı olarak mevcuttur. Destek hattımızın da bir çalışma saati mevcuttur, akşam veya gece aramalarınıza, mesajlarınıza dönüş yapılmayabilir doğal olarak.
Biraz daha hızlı dönüş olunursa eğer konu hakkında daha sağlıklı iletişim kurulacağı kanaatindeyim. Teşekkürler
Merhaba, tabi destek hattımız için ilgili personellere gerekli uyarılar sağlanmıştır.
Said bey ihlal yediniz mi bilgi alabilir miyim