Dentgen Ümraniye'de Hatalı Kanal Tedavisi Nedeniyle Şiddetli Ağrı Ve Mağduriyet

Dentgen Ümraniye şubesinde 26 Mayıs 2025 tarihinde başladığım kapsamlı diş tedavilerim sırasında hem kanal tedavisi hem dolgu, kaplama ve implant işlemleri yaptırdım. Bu süreçte özellikle kanal tedavilerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. E*** isimli hekim tarafından yapılan kanal tedavilerim hatalı ve eksik bırakıldığı için yaklaşık 8–9 ay boyunca şiddetli diş ağrıları çektim.

Ben ağrılarım geçmeyince uzun süre Dentgen’e gidip çözüm aradım ancak ağrılarım için kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bunun üzerine başka bir diş kliniğine gitmek zorunda kaldım. Yeni gittiğim klinikte yapılan muayene ve değerlendirme sonucunda, Dentgen’de yapılan toplam 4 kanal tedavisinin de eksik ve yanlış yapıldığı, bu nedenle dişlerimde uzun süre ağrı olduğu açıkça söylendi.

Şu anda yeni gittiğim klinikte tedavim devam ediyor ve daha ilk dişe yeniden kanal tedavisi yapıldıktan sonra ağrılarım azalmaya başladı. Bu da Dentgen’de yapılan tedavilerin hatalı olduğunu somut olarak göstermektedir. Yeni klinikte yeniden başlatılan kanal tedavileri için şu ana kadar 11.000 TL ödeme yaptım ve tedavim devam ediyor, ilerleyen süreçte daha fazla ödeme yapmam da muhtemel görünüyor.

Dentgen’den, kendi hatalı ve eksik tedavileri nedeniyle başka bir kliniğe ödemek zorunda kaldığım bu 11.000 TL’lik tutarın karşılanmasını ve en azından yaşadığım mağduriyet için bir özür beklediğimi ilettiğimde, böyle bir şeyin mümkün olmayacağı söylendi. Ne maddi anlamda bir telafi ne de manevi anlamda bir sorumluluk üstlenilmedi.

Uzun süre çektiğim ağrılar, yeniden tedavi sürecine girmek zorunda kalmam ve yeni kliniğe yaptığım ödemeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dentgen Ümraniye’nin, hatalı yapılan kanal tedavilerinin sorumluluğunu üstlenerek yeni kliniğe ödediğim tedavi ücretini iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.