Dentopol Ağız Ve Diş Sağlığı Rıza Alınmadan Tedavi Planı Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Dentapol Ümraniye şubesine 31 Aralık tarihinde, aslında hiçbir şikayetim yokken rutin bir muayene için başvurdum. Kanal tedavili dişimde lezyon oluştuğu için kanal tedavisinin yenilenmesi gerektiği, dişte materyal kaybının fazla olduğu için de içine vida konulup kaplama yapılacağı bilgisi verildi. Ben de bu planlanan tedaviye açıkça onay ve rıza göstererek süreci başlattım.

10 Ocak'ta uzman diş hekimi *** tarafından kanal tedavim temizlendi ve ilaç koyuldu. 20 Ocak'ta ise kanal tedavisi yenilenip üzerine kalıcı dolgu yapıldı. Ancak işlem bittikten sonra dişime kaplama yapılacağını hatırlattığımda, sisteme sonradan bakıldı ve “Evet, vida ve kaplama yazılmış ama böyle de götürür, kaplama uzun süre dayanır tabii, dişte materyal kaybı çok ama vida şu an gerekli değil” şeklinde ifadeler kullanıldı. Araştırdığıma göre, materyal kaybı çok olan bir dişe bu şekilde baştan savma bir kalıcı dolgu yapılması uygun değil. Yani başta onay verdiğim, içinde vida ve kaplama da bulunan tedavi planı, bana hiçbir bilgilendirme ve tekrar rıza alınmadan keyfi biçimde değiştirilmiş ve üstü kalıcı dolguyla kapatılmış oldu. Üstelik kaplama gerektirdiği söylenen dişim, bir bilgilendirme dahi yapılmadan bir kalıcı dolgu ile kapatılıp “tedaviniz bitti” denildi.

Benim açımdan en sorunlu kısım; hastaya yapılacak işlemler önceden sisteme işlenmişken hekimin işlem öncesinde bunu kontrol etmemesi, rıza verdiğim tedaviyi bana sormadan değiştirmesi ve süreçle ilgili yeterli açıklama yapmamasıdır. Sonrasında kafamı kurcalayan açıklamaları sebebiyle kliniği aradığımda doktor beyin döneceğini söylemesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle baştan savma ve etik dışı bir yaklaşıma sahip olduklarını düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, rızam dışında ve bilgilendirme yapılmadan tedavi planımın neden değiştirildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli resmi kurumlara da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.