to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Bilgi Verilmeden Sipariş İptali Ve Ödeme Çekimi
Amazon üzerinden yaklaşık beş gün önce Denokids erkek çocuk altüst takım siparişi verdim. Ürün için kartımdan yaklaşık 350 TL civarında çekim yapıldı. Ancak kısa bir süre sonra ürünün tamamen listeden kaldırıldığını gördüm ve siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Uygulama üzerinden ya da SMS/e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir iptal bildirimi yapılmadı, ayrıca iptalin gerekçesi de açıklanmadı. Şu anda Amazon hesabımda ilgili siparişi ve sipariş numarasını göremiyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ürün kaldırılıp siparişin iptal edilmesi ve ödememin çekilmiş olması beni mağdur etti. Ürünün tekrar temin edilerek tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise süreçle ilgili açık bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Recep, ürününüzü maalesef ki Amazon’un yaptığı fiyatlama hatası yüzünden kargolayamıyoruz. Amazon, markamız tarafından verilen fiyatları yanlış yayınlayarak, ürünleri maliyetin bile altında satışa açmıştır. Bizler 3 saat sonra yoğun satışın farkına varıp tüm ürünleri hata düzeltilene kadar satışa kapattık. Tüm siparişleri iptale çekecekleri haberini verdiler ancak çok fazla satış olduğu ve süreç uzun sürdüğü için sizler de zor durumda kaldınız. Markamızın bu şekilde müşteri memnuniyeti kaybetmesinden dolayı son derece üzgünüz. Biz de sizin mağdur olmanızı hiç istemeyiz. Bayram öncesi hiçbir çocuğu üzmek istemeyiz.
Çocuğumuza bayramlık almıştık zaten ama iptal edilince şok olduk ürünü göndermenizi bekliyoruz Hata kimdeyse ondan hesap sorun bizden değil
Recep Bey, Bizimle direkt olarak iletişime geçmenizi rica eder, sizlere konuyla ilgili yardımcı olmak isteriz. Bizi arayabilir misiniz?
İletişim numaranız nedir direk aramam için
