Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34510922

İlk Kullanımda Sızıntı Yapan Kahve Makinesi İçin İade Sorunu Ve Satıcıya Ulaşılamaması

profile
Ceren
Denkel İletişim
10 Aralık 2025 16:36
845

27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel yetkili satıcısından Philips 4400 serisi kahve makinesi satın aldım. 10734256538 numaralı sipariş ile aldığım ürünü ilk kullanımımızda makinenin sol alt köşesinden kahve akıttığını fark ettik. Sıfır aldığımız bir üründe böyle bir sızıntı sorunu yaşamamız üzerine ürünü iade için gönderdik.

İnceleme sonrasında tarafıma üründe bir sorun olmadığı, bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği bilgisi verildi. Ancak ürünü ilk kullanımdan itibaren sol alt kısmından kahve akıtması, benim açımdan açıkça ayıplı ürün niteliğindedir ve bu şekilde kullanmak istemiyorum. Buna rağmen ürün iadem onaylanmadı ve ürün şu anda Trendyol/Denkel tarafında bekletiliyor.

Bu süreçte satıcıya telefonla da ulaşmaya çalıştım ancak telefonların kapalı olması nedeniyle muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Philips 4400 serisi kahve makinem için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürün ilk kullanımda dahi sızıntı yaptığı için iade talebimin kabul edilmesini ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ayşenur
Denkel İletişim
25 Temmuz 2025 21:56
2.503

Trendyol üzerinden Philips yetkili satıcı Denkel mağazasından 19.07.2025 tarihinde 10364005693 sipariş numarası ile Philips Lazer Epilasyon Aleti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusunu açar açmaz şok oldum çünkü iç ambalajın içinde açık şekilde kıl kalıntıları vardı ve ürün bariz şekilde kul...

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
kullanilmis-urun-gonderildi-iade-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
kullanilmis-urun-gonderildi-iade-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Koşulsuz İade Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi

profile
Eylül
Denkel İletişim
24 Kasım 2025 18:00
1.071

Trendyol üzerinden Denkel firmasından #10660056624 numaralı siparişimle 5 Kasım tarihinde Philips marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra vazgeçtiğim için yasal süreler içinde koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim ve 13 Kasım tarihinde iade talebi oluşturdum. Philips müşteri hiz...

kosulsuz-iade-hakkim-keyfi-sekilde-reddedildi-1.jpg
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Denkel İletişim Satıcıdan İade Süreciyle İlgili Şikayet

profile
Çiğdem
Denkel İletişim
27 Şubat 2024 02:51
3.341

Trendyol'daki Denkel satıcısından şikayetçiyim. Philips tıraş makinesi almıştım; ürünü açmadan, olduğu gibi iade ettim. Hijyen bandı dahi üstündeydi. Eşime hediye almıştım, eşim üst modelini alalım dedi ve ürünü iade ettik. Ancak firma, hijyen açısından kabul etmediklerini belirterek ürünü geri gönd...

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Denkel İletişim Kullanılmamış Üründe İade Hakkım Trendyol Tarafından İki Aydır Engelleniyor

profile
Ebru
Denkel İletişim
29 Eylül 2025 15:17
1.665

28 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips 5000 Serisi Güçlü El Mikser Seti (hr3781/20) satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadım, yalnızca ebatlarının büyük olması sebebiyle iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 10386011183. İade talebim yaklaşık 2 aydır sonuçl...

İlk Kullanımda Arızalı Gelen Ütü İçin İade Talebim Reddedildi, Tamirli Ürün Kabul Etmek İstemiyorum

profile
Merve
Denkel İletişim
02 Ağustos 2025 17:10
1.821

20 Temmuz’da Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips DST7511/80 model ütü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ilk kullanımda içine su koyar koymaz bütün su dışarı aktı ve hiçbir şekilde buhar vermedi. Ürünü sıfır ve sorunsuz olarak almak istiyordum fakat bu durumla karşılaşınca hemen iade...

Benzer Şikayet Yaz