to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Sızıntı Yapan Kahve Makinesi İçin İade Sorunu Ve Satıcıya Ulaşılamaması
27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel yetkili satıcısından Philips 4400 serisi kahve makinesi satın aldım. 10734256538 numaralı sipariş ile aldığım ürünü ilk kullanımımızda makinenin sol alt köşesinden kahve akıttığını fark ettik. Sıfır aldığımız bir üründe böyle bir sızıntı sorunu yaşamamız üzerine ürünü iade için gönderdik.
İnceleme sonrasında tarafıma üründe bir sorun olmadığı, bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği bilgisi verildi. Ancak ürünü ilk kullanımdan itibaren sol alt kısmından kahve akıtması, benim açımdan açıkça ayıplı ürün niteliğindedir ve bu şekilde kullanmak istemiyorum. Buna rağmen ürün iadem onaylanmadı ve ürün şu anda Trendyol/Denkel tarafında bekletiliyor.
Bu süreçte satıcıya telefonla da ulaşmaya çalıştım ancak telefonların kapalı olması nedeniyle muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Philips 4400 serisi kahve makinem için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürün ilk kullanımda dahi sızıntı yaptığı için iade talebimin kabul edilmesini ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.
