to read complaints and reviews, or file yours.FastPay Hesabının Kapatılamaması ve Haksız İnaktiflik Ücreti Talebi
FastPay uygulamasını uzun zamandır aktif olarak kullanmıyorum. Birkaç gün önce tarafıma gönderilen SMS ile, inaktiflik ücreti alınacağı bilgisini gördüm ve bu durum karşısında büyük bir güven kaybı yaşadım. Uygulamayı kullanmadığım bir süre için benden herhangi bir inaktiflik ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu SMS’i aldıktan sonra üyeliğimi iptal etmek istedim ancak ne uygulama üzerinden ne de internet bankacılığı kanallarından üyelik iptal seçeneğine ulaşamadım. Kendi isteğimle kapatmak istediğim hesabımı kapatamamam, bu ücreti mecburen kabul etmek zorundaymışım gibi hissettiriyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir çözüm alamadım ve üyelik iptali gerçekleştiremedim. FastPay’e olan güvenim bu süreçle birlikte tamamen sarsılmış durumda. Hesabımın hiçbir ücret yansıtılmadan derhal kapatılmasını ve üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Yetkililerin bu konuyu inceleyerek tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, FastPay bildirimin için sana yardımcı olmayı çok isteriz. Talebini incelemeye aldık ve en kısa sürede detaylı inceleyerek sana bilgi vereceğiz. Dilersen FastPay için görüş, öneri veya taleplerini internet sitemizdeki formu doldurarak ya da FastPay Destek Hattı’ndan bize iletebilirsin. Sevgilerimizle ;) FastPay Destek Ekibi
