Randevuya Rağmen Bekletilme Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet

Merhabalar,
Denizli de bulunan özel sağlık hastahanesi kalp damar cerrahı C***** T*******'ye eşim; 16.06.2025 tarihinde, saat 15:00 da randevu oluşturdu. Belirtilen gün ve saatte hastaneye gitti. Randevu almasına rağmen bekletildi. Saat 15:45'de muayene odasının önünde bulunan sekreterlere, ''daha ne kadar bekleyeceğini sorduğunda, doktor çocuğunu almaya gitti, 16:15 de geliyor, isterseniz bekleyin, diyerek, değersizleştirme tavrı ile cevap verilmiştir. Sekreterler daha sonra doktoru arıyor, eşimin ne için geldiği soruluyor, telefonda doktora bilgi verilerek, görüşme yapılıyor, Doktor ise, ''gelsem de zaten tomografi çekilmesi gerekiyor. Benlik bir şey yok diyor'' ve eşim muayene olmadan hastaneden çıkış yapıyor. Burada özel hastahaneye iki sorum olacak. Aynı durumu siz yaşasaydınız ne yapardınız? Sizlerin müşteriye hizmeti bu kadar kalitesiz mi?