Fiyat Bilgisi Telefon Aramasında Saygısız Ve İlgisiz Tutum

27.01.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Denizli Özel Sağlık Hastanesi’ni, olacağım ameliyat ile ilgili fiyat bilgisi almak için aradım. Telefonda beni fiyatlandırma bölümüne aktardılar ancak fiyatlandırma bölümü telefonu dört defa üst üste açıp hemen kapattı.

Sadece ameliyat ücreti hakkında bilgi almak isterken bu şekilde ilgisiz ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Daha sonra tekrar aramam söylenmesine rağmen net bir bilgi verilmedi ve süreç tamamen uzamış oldu.

Bu hastaneden hizmet almak isteyen bir hasta olarak, telefonla fiyatlandırma birimine ulaştığımda nazikçe ve net bir şekilde bilgilendirilmek, en azından çağrımın düzgünce karşılanmasını bekliyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak personelin uyarılmasını ve telefonla fiyat bilgisi almak isteyen hastalara daha özenli davranılmasını talep ediyorum.