to read complaints and reviews, or file yours.Sigortalı Acilde Çocuğum İçin Ücret Talep Edilip Uygunsuz Tavırla Karşılaştık
20.08.2025 tarihinde saat 19.25 civarında 8 yaşındaki kızımın dizine çivi batması sonucu Denizli Özel Cerrahi Hastanesi'nin acil servisine başvurduk. Doktor hemen röntgen istedi, ancak röntgen için giriş işlemini yapacak görevli, acile gelmiş olmamıza ve tamamlayıcı özel sağlık sigortamız bulunmasına rağmen bizden ücret talep etti. Sigortamız olmasına rağmen “bana böyle talimat verildi, ben bilemem” diyerek işlemimizi başlatmadı. O sırada ağlayan ve acı çeken çocuğumla birlikte röntgen odasının önünde beklemek zorunda kaldık. Sigortacımızı arayıp durumu açıklamasını istedik, fakat görevli kişi bu sefer de “siz kimsiniz, necisiniz” gibi uygunsuz tavırlar sergiledi. Sigortacımız usulsüz işlem yaptıklarını belirtmesine rağmen, görevli ısrarcı davranmaya devam etti. Sonuç olarak, para ödemeden hastaneden ayrıldık.
Daha önce de grip nedeniyle aynı hastaneye başvurduğumuzda, serum için ücret talep edilmişti. Bu tür sorunları her iki gidişimizde de yaşadık ve başka hiçbir özel hastanede bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmadık.
Hastanenin hastalardan çok parayı ön planda tutan bu yaklaşımından son derece rahatsızım. Bir daha bu tür usulsüz işlemlerin tekrarlanmamasını, hastalara karşı bu şekilde davranılmamasını ve sorumlu personelin sert bir şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı duyduğumuz üzüntüyü dile getirmek isteriz. Kurulduğumuz günden bu yana hasta ve hasta yakınlarımızın memnuniyetini sağlamak en önemli görevimiz. Şikayetinizi kayıt altına alarak gerekli çözümü sunması için Hasta Hakları'na iletiyoruz, tarafınıza konuyla ilgili en yakın zamanda dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.
