Denizli Er-Pa Özel Sağlık Hastanesinde Yenidoğan Bebekler İçin Haksız Çifte Oda Ücreti Ve Usulsüz Faturalandırma

Denizli Er‑Pa Özel Sağlık Hastanesinde, yenidoğan bebeklerimizin yasal hakları hiçe sayılarak haksız ücret talep edilmesi ve usulsüz faturalandırma yapılması nedeniyle şikayetçiyim.

13.01.2026 tarihinde ikiz bebeklerimiz dünyaya geldi. Yenidoğan bebekler için ilk 28 gün içindeki tedavi hizmetlerinin Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre ücretsiz olması gerekirken, bebeklerimizin sarılık değerleri yüksek çıktığı için bir günlük yatış kararı verildi ve bu bir günlük tedavi sonrası bizden ücret talep edildi. İkiz bebeklerimiz tek bir oda kullandığı halde, iki ayrı oda ücreti ve iki ayrı tedavi ücreti tarafımıza yansıtılarak toplam 19.000 TL (her bir çocuk için 9.500 TL) tahsil edildi.

Bu durumun yasalara aykırı olduğunu, yenidoğan tedavi hizmetlerinden ücret alınamayacağını ve aynı odayı kullanan ikiz bebekler için iki ayrı oda bedeli çıkarılmasının hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu kendilerine belirtmeme rağmen, hastane yönetimi yine de bu ücreti almaktan vazgeçmedi. Üstelik kesilen faturaların tedavi hizmeti olarak değil, otelcilik hizmeti olarak düzenlendiğini gördüm. Sağlık hizmeti ve tedavi işlemlerinin otelcilik hizmeti gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de usulsüz bir uygulamadır.

Ayrıca düzenlenen faturaların hiçbirinde çocuklarımızın isimleri yer almamaktadır. Faturaların çocukların isimlerine uygun ve doğru şekilde yeniden düzenlenmesini talep ettim; ancak şikayetçi olacağımı belirttiğim için bu konuda da bilerek yardımcı olmak istemediler. Hasta Hakları Birimiyle yaptığım görüşmede ise gerekli ilgi kesinlikle gösterilmedi, son derece umursamaz bir tavırla yardımcı olamayacaklarını, istersem yasal haklarımı kullanabileceğimi söyleyerek konuyu geçiştirdiler.

Yenidoğan bebekler için ücretsiz olması gereken sağlık hizmetlerinden haksız yere ücret alınmasını, aynı odada kalan ikiz bebekler için iki ayrı oda ücreti çıkarılmasını, tedavi hizmetlerinin otelcilik hizmeti gibi faturalandırılmasını ve faturaların çocuklarımızın isimleri yer almayacak şekilde usulsüz düzenlenmesini kabul etmiyorum. Ödenen toplam 19.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, faturaların mevzuata uygun ve çocuklarımın isimleri yer alacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve hastanenin bu uygulamalarıyla ilgili ilgili kurumlarca kapsamlı bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum.