7.500 TL Ödemeli Tabak Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talebi

27 Ocak 2026 tarihinde Şanlıurfa’da bulunan Deniz Züccaciye isimli dükkandan beğendiğim tabakları satın almak için, dükkânla iletişime geçerek e**** d******* adına verilen IBAN hesabına 7.500 TL havale yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra tabakların en geç bir hafta içinde geleceği söylendi.

Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Sorduğumda hem çok geç cevap verildi hem de tabakların yolda olduğu belirtildi. İki ay daha bekledim, yoğunluk olduğu söylendi, savaş meselesi gerekçe gösterildi, bir ay daha beklemem istendi ve her seferinde yine “yolda” denilerek oyalanmaya devam edildim. Son dönemde ise mesajlarıma artık hiç cevap verilmemeye başlandı.

Bu süreçte tabakların hiçbir şekilde gelmemesi ve iletişimin kesilmesi nedeniyle ürünlerden ümidimi kestim ve acil ihtiyacım olduğu için 7.500 TL’lik ödemenin iadesini talep ettim, ancak bu talebime de dönüş yapılmadı. Aylarca oyalandım, param da ürünlerim de olmadan mağdur bırakıldım. En başta tabakların gelmeyeceği söylenip param iade edilseydi bu mağduriyeti yaşamazdım.

Deniz Züccaciye’den, e**** d******* adına göndermiş olduğum 7.500 TL tutarındaki ödemenin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla bekletilmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontu ve WhatsApp yazışmaları delil olarak tarafımda mevcuttur.