Sipariş Verildi, 4,5 Ay Geçti: Ne Ürün Var Ne İade

10.04.2025 tarihinde Deniz Züccaciye (Şanlıurfa) mağazasından 12 kişilik yemek takımı siparişi verdim ve firmanın verdiği IBAN numarasına 3800 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimde ise ürünün henüz gelmediğini söylemekle yetiniyorlar, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Elimde ödeme yaptığımı gösteren dekont da mevcut.

Ürünümün gönderilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.