Ürün Çizildi, Vidalı Montaj Yapıldı Ve Firmadan Cevap Gelmedi

Yenibosna Merkez Fatih Caddesi Üzmez No:112 Bahçelievler/İstanbul adresindeki FıratPen Deniz Cam firmasından evimizin cam balkonuna küpeşte çamaşırlık yaptırdık. Özellikle vidalı olmasını istemediğimi belirtmeme rağmen, gelip vidalı montaj yaptılar ve yapılan işçilik son derece özensiz ve kötüydü. Aldığım ürün sıfır olmasına rağmen montaj sırasında ürünü çizmişler, ortaya çıkan işçilikten hiç memnun kalmadım.

Sorunu 18’inde eşim fark edip beni aradı, ben de hemen firmaya durumu detaylı şekilde yazarak mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlarıma da bakmadılar. Toplamda çamaşırlık için 750 TL, kurulum için de 200 TL ödeme yaptım fakat hem ürün zarar gördü hem de yapılan işin arkasında durulmadı.

Hem işçilik kalitesinden hem de iletişim eksikliğinden dolayı mağdur oldum ve bu durumu kabul etmiyorum. Firmadan, çizilen ürünü yenisiyle değiştirip vidalı olmayan, düzgün ve hatasız bir şekilde yeniden montaj yapılmasını ve yapılan işin arkasında durmalarını talep ediyorum.