Yangın Sonrası Tadilatta Eksik Ve Hatalı Hizmet, Üstüne Su Baskını Ve İlgisiz Firma Yaklaşımı

Karabük Coşkun Pen Merkez şubesinden yaklaşık iki hafta önce PVC pencere ve çelik kapı siparişi verdim. Evimizde yangın sonrası tadilat sürecindeydik ve ürünlerin bayramdan sonra bir hafta içinde takılacağı söylendi. Ancak bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen sadece bir pencere ile balkon kapısı ve penceresi takıldı. Takılan mermerlerin kenarları kırık, balkon kapısı ise kapanmıyordu; vida düşmüş ve kapı kolu yerinden çıkıyordu. Yapıldı denilerek teslim edildi, fakat biz İstanbul’da yaşadığımız için süreci yerinde takip edemedik.

Yaklaşık üç hafta sonra çelik kapı takmaya geldiler. Evin su tesisatı yangından zarar gördüğü için suyu kesmiştik. Ustalar suyu açmış, mutfakta kendi kartonlarını sermişler ve iş bitince girişteki vanalardan bazılarını kapatıp bizimkini açık bırakmışlar. Sonuç olarak su iki kat aşağıya akmış, girişteki elektrik panosuna ulaşmış ve kısa devreye sebep olmuş. Coşkun Pen’i aradığımda, “Olur böyle şeyler, yapacak bir şey yok, ” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Çalışanlarının sebep olduğu zararın arkasında durmayan bir firma ile karşı karşıyayım.

Alt iki katın boyasının yapılması ve elektrik panosunun tamir edilmesi gerekiyor. Yaklaşık 37.000 TL ödeme yaptım ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Zararı karşılamanızı veya gerekli onarım ve tamiratları yaptırmanızı talep ediyorum. Sorumluluğunuzu kabul ederek mağduriyetimi giderin.