Üretim Hatası Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Geciken İade

Deniz Butik’ten 8367668296 numaralı siparişimle XS beden bir ürün aldım. Ürünün tedarik sürecindeyken üretim hatası olduğu gerekçesiyle tarafıma telefonla ulaşılıp siparişimin iptal edildiği söylendi. Aynı gün içinde aynı ürünün s bedeninin stokta mevcut olduğu ifade edildiği için bu kez de 2798873352 numaralı siparişi oluşturdum.

Ancak ikinci siparişim de yine üretim hatası gerekçesiyle iptal edildi. Böylece aynı ürünü iki kez sipariş etmeme rağmen her iki siparişim de firma tarafından iptal edilmiş oldu. Buna rağmen ilk siparişime ait ödediğim ürün bedeli halen hesabıma iade edilmedi.

Ürünü zaten hiç teslim almamış olmama ve iptalin firma kaynaklı “üretim hatası” sebebiyle yapılmasına rağmen, geçen haftadan bu yana para iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. İlk siparişime ait ödemenin, gecikme olmadan aynı gün içinde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.