İade Ücretinin Kredi Kartına Yatırılmaması Ve Dekont Sağlanmaması

Deniz Butik’ten satın aldığım kırmızı abiye ürünü için 26 Ağustos tarihinde iade işlemi yaptım. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim kartıma kesinlikle yatırılmadı.

Firma ile bu süreçte üç kez görüştüm. Her seferinde iademin muhasebeye iletildiği ve bankama yatırıldığı söylenmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi ve hiçbir şekilde dekont da paylaşılmadı. Mail üzerinden ve WhatsApp’tan da defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bu kanallardan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

İade ücretimin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma dekont veya işlem dökümü ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.