Kredi Kartına İade Reddi Ve Bakiye Teklifi Kabul Edilemez

Deniz Butik’in internet sitesinden abiye kategorisinden iki ayrı elbise satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade talebi oluşturdum ve iadelerim 27 Temmuz tarihinde onaylandı. İade seçeneğinde açıkça ücretin kartıma yatırılmasını seçmeme rağmen, abiyelerin özel üretim olduğu gerekçesiyle para iadesi yapılmayacağı, her iki ürünün bedelinin de sadece bakiye olarak hesabıma yüklendiği söylendi.

Toplamda 2 adet abiye için ödediğim 5.189,96 TL tutarındaki iadeler, siparişlerimden “iade edildi” görünmesine rağmen kartıma geçmedi ve sitedeki bakiye de kartıma aktarılamıyor. Özellikle kartıma iade seçmişken 6 ay süresi olan bir bakiyeyi kabul etmiyorum; kartıma iadesini istiyorum.

İade talebinde seçtiğim şekilde, iki ayrı abiye için ödediğim toplam 5.189,96 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede siparişi oluştururken kullandığım kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.