Deniz Butik Ve Cargox Kargosu Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Deniz Butik internet sitesi üzerinden 29.10.2026 tarihinde alışveriş yaptım, sipariş numaram sp. No = 264142753. Ürünüm Cargox kargoya verildi ancak tarafıma hiç teslim edilmedi.

Cargox tarafından kargonun teslim edildiğine dair SMS aldım; fakat hemen ardından bilgi işlem kaynaklı bir hata olduğu, kargonun aslında teslim edilmediği ve en geç bugün teslim edileceği telefonda söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Deniz Butik tarafı ise telefonlara cevap vermiyor, WhatsApp üzerinden yazdığım halde dönüş yapmıyor ve e‑postalarıma da yanıt vermiyor. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum; bu nedenle mağdur oldum.

Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.