Deniz Butik İade Tutarının Halkbank Paraf Kartına Yatırılmaması

Deniz Butik internet sitesinden 10.08.2026 tarihinde saat 16:12’de 2618366298 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte ödediğim 4.114,97 TL tutarındaki ürünü iade ettim. İade süreci firma tarafından tamamlanmış ve onaylanmış olmasına rağmen, üzerinden 15 günü aşkın süre geçtiği halde 4.114,97 TL tutarındaki iade bedelim Halkbank Paraf kartıma hâlâ yatırılmadı.

Ürünü sorunsuz şekilde iade etmeme rağmen kendi paramın iadesi için gereksiz yere bekletiliyorum. Firma ile iletişime geçmeme rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı ve iade tutarım tarafıma ödenmedi. Şikayetvar üzerinde yaptığım araştırmalarda Deniz Butik hakkında, iade ücretlerinin gecikmesi ve iade onaylandığı halde paranın müşteriye aktarılmaması konusunda benzer şikâyetler bulunduğunu gördüm.

Ben site bakiyesi, hediye çeki veya farklı bir çözüm istemiyorum. 4.114,97 TL tutarındaki paramın, ödeme yaptığım Halkbank Paraf kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Paramın daha fazla bekletilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve 4.114,97 TL iade tutarımın derhal tarafıma ödenmesini istiyorum. Sorunum kısa sürede çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.