to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Samsun Mecidiye mağazasındaki Denim Wood’dan özel tasarım bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü 3.500 TL ödeyerek banka kartım ile aldım. Ürün mağazada gözüme hoş görünse de eve geldiğimde tasarımının abartılı olması nedeniyle eşimle sorun yaşadım ve ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde iade etmek istedim.
Ertesi gün mağazayı arayarak iade talebimi ilettim ancak bana sadece değişim yapabileceklerini söylediler, iade talebimi kabul etmediler. Ben değişim değil, ücret iadesi istiyorum. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketiyle duruyor. Mağazaya tekrar ulaşmayı denedim fakat yine sadece değişim seçeneği sunuldu.
Tüketici Hakları gereği, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 3.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme olmadı bir an önce olsun Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
Hiçbir gelişme olmadı bir an önce olsun yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
Denim Wood ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 19 Kasım’da Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen şikayetim hâlâ görünmüyor ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Bu nedenle hem Denim Wood ile yaşadığım iade problemim çözümsüz kaldı, hem de Şikayetvar üzerinden sesimi duyuramadım.
Samsun Mecidiye’deki Denim Wood mağazasından 3.500 TL ödeyerek bir eşofman takımı aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde mağazayı aradığımda “iade almıyoruz, sadece değişim yapıyoruz” denildi. Ben ürünü kullanmak istemediğim için açıkça paramın iadesini talep ediyorum. Ne mağaza tarafından, ne de Şikayetvar üzerinde açtığım şikayet üzerinden bir çözüm sunulmadı.
Hem Denim Wood mağazasının, ödediğim 3.500 TL’nin tarafıma iadesini sağlamasını hem de Şikayetvar’da daha önce açtığım şikayetimin neden görünmediği konusunda bilgilendirilerek sürecimin hızlandırılmasını istiyorum.
Bu işletme tüketicinin hakkı olan değişim ve iadeyi tüketiciden mahrum kılıyor. İlk defa bu işletmeden alışveriş yaptım ve yüklü miktarda bir alışverişti aldığım ürünlerden eşofman takımı 1 saat giymiş olmama rağmen tiftiklenme yaptı ve değişim talep ettim ama işletme siftah yapmadan değişim yapmıyo...
4 Eylül’de Coperwear’ın kendi internet sitesinden #4672 numaralı siparişim ile bir eşofman satın aldım. Ürünümün 17 gündür tarafıma ulaşmaması nedeniyle iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede ürünün kargoya verileceği ve kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Ancak ürün hâlâ el...
Ödediğim paraya rağmen satın aldığım ürün çocuğuma küçük geldi. İki yaşındaki çocuğum için üç yaşındaki bedeni almama rağmen, ertesi gün, yani 24 saat dahi geçmeden ürün değişimi yapmak için mağazaya gittiğimde, ürünün daha büyük bedeninin kalmadığı söylendi. Paramın iadesini talep ettim ancak bu, b...
18.11.2023 tarihinde bu mağazadan eşofman altı beğendim. Gece geç saat olduğu için denemeden aldım. Eve gittiğimde denedim ve bana olmadığını fark ettim. Ertesi gün iade işlemi yapmak için mağazaya gittim. Önce 'iade işlemi yapılamamaktadır' tarzında bir şey söylendi. Fakat ben, bunun hukuki mahiyet...
16.09.2023 tarihinde aldığım eşofman takımını eve gelince çocuğuma denedim. İki beden büyük geldi hemen aradın değişim yapmak istediğimi söyledim. Değişim yapamayacaklarını 20 gün sonra yenilerinin dikileceğini 20 gün beklememiz gerektiğini söylediler bunun üzerine ücret iadesi istedim ücret iadesi ...
Yorumlar