to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim’de Denebunu Premium üyelik başlattım ve ödemem kredi kartımdan çekildi. Bugün 29 Ekim olmasına rağmen hâlâ kutum elime ulaşmadı. Sipariş numaramı da göremiyorum çünkü herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte defalarca e-posta yoluyla Denebunu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kutu elime ulaşmadığı gibi, talep ettiğim para iadesi de yapılmadı.
Üyeliğimi mobil uygulama üzerinden başlatmıştım. İlk kez üye oldum ve böyle bir sorun yaşadım. Teslimat adresim Mardin Kızıltepe’de. Hem kutumun gönderilmesini hem de para iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Denebunu Premium üyeliğim kapsamında her ay düzenli olarak kutu gönderilmesi gerekiyor. Ağustos ayı kutum hiçbir açıklama yapılmadan kargoya verilmiş gibi göründü ancak iade edildi ve elime ulaşmadı. Tekrar talep ettiğimde kutum yaklaşık 1 ay boyunca “hazırlanıyor” olarak bekledi ve ancak eylül ayın...
3 Eylül’de verdiğim Denebunu Premium Kutusu siparişim, aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Adresim Aydın/Söke. Bu süreçte Denebunu müşteri hizmetlerine mail attım, sadece gecikme için özür dileyip kargoya verildiğinde bilgilendirileceğim söy...
15 Haziran’dan beri Denebunu internet sitesinde yer alan Urban Care hediye ürün kampanyasıyla ilgili sorun yaşamaktayım. Anket kısmında hesabıma tanımlanan kampanya kapsamında, Trendyol üzerinden Urban Care ürünü satın almam ve yorum bırakmam karşılığında hediye ürün gönderileceği belirtilmişti. Koş...
29 Ağustos’ta Denebunu üzerinden ücretsiz deneme kutusu başvurusu yaptım ve referans kodum Dr.-PKKELK824K3451182V. Kutumun gönderileceği bilgisini aldıktan sonra, bugün öğlen siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhan...
Denebunu.com üzerinden 19 Aralık tarihinde aylık kutu siparişi verdim. Siparişim bu tarihten sonra “hazırlanıyor” olarak gözüktü, ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve 24 Aralık tarihinde tekrar “hazırlanıyor” durumuna geçti. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazır...
Yorumlar