to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Denebunu Sürpriz Kutusunda Açılmış Ve Eksik İçerik
Akbank ile anlaşmalı Denebunu fırsatı kapsamında tarafıma gönderilen sürpriz kutu 16 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutu elime geçtiğinde hem içeriği eksikti hem de kargo paketi açılmış durumdaydı.
Kargoyu getiren Aras Kargo’nun teslim ettiği kutunun dış bantlarının açılmış olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise içine konulan yumuşatıcının patlamış olduğunu, ürünün akmış ve etrafı kirletmiş halde geldiğini fark ettim. Ayrıca kutu içeriğinde yer alması gereken Velavit markasına ait “v effer d3 with L-Cysteine” ürününün hiç gönderilmediğini gördüm.
Bu paket Akbank müşterisi olmam dolayısıyla tarafıma tanımlanan bir fırsat paketi olmasına rağmen hem eksik içerikle hem de hasarlı ve açılmış kargoyla gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili ne Akbank’a ne de Denebunu’ya ulaşarak çözüm sağlayamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
Eksik gönderilen Velavit ürünümün ve patlamış olan yumuşatıcı ürünün yenileriyle, sağlam ve kapalı bir kargo ile yeniden gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Denebunu.com'dan aldığım sürpriz kutu 16 Mart 2026'da elime ulaştı, ancak dış bantları açılmış ve içeriği eksik ve hasarlıydı. Velavit 'v effer d3 with L-Cysteine' ürünü gönderilmedi, yumuşatıcı patlamış ve etrafı kirletmişti. Aras Kargo teslim ederken paket zaten açılmıştı. Şikayetime hiçbir geri dönüş alınmadı, iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
