Radyatör Değişimi Sonrası Hararet, Yanlış Teşhis Ve 32.000 TL Haksız Masraf

Volkswagen Golf model aracımın radyatör değişimi için 24.09.2026 tarihinde Demoto Kütahya servisine başvurdum. Radyatör değişimi yapıldıktan hemen sonra aracımı teslim aldığımda, hararet göstergesinin ibresi sona kadar geldi ve araç hararet yapmaya başladı. Yani sorun, yapılan işlemden hemen sonra ortaya çıktı.

Bu durum üzerine aracı tekrar Demoto Kütahya servisine götürdüm. İnceleme sonucunda sorunun kendilerinden kaynaklandığını ifade ettiler ve araçtan söktükleri radyatörün delik olduğunu iddia ettiler. Ben de sökülen bu radyatörü başka bir servise götürerek kontrol ettirdim. Oradaki ustalar radyatörün kesinlikle delik olmadığını, parçada böyle bir sorun bulunmadığını söylediler. Yani Demoto Kütahya’nın hem yanlış teşhis koyduğunu hem de bana arızalı gibi gösterilen parçanın aslında sağlam olduğunu, buna rağmen radyatör değişimi yaparak tarafıma 32.000 TL masraf çıkardığını düşünüyorum.

Aracımda radyatör değişiminden sonra ortaya çıkan hararet sorununun giderilmesini, yapılan işlemin ve teşhisin detaylı olarak yeniden incelenmesini, haksız yere ödediğime inandığım 32.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini veya en azından mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güven kaybının dikkate alınarak konunun ivedilikle araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.