to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde Volkswagen Golf marka aracımı İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa’daki Uzay Oto a. Ş. Hasar servisine götürdüm. Aracın tamponunun iç hasarının tamiri için benden 6.000,00 TL ücret talep edildi ve bu tutarı ödedim. Ancak daha sonra yaptığım kontrolde, tamponun iç tarafından herhangi bir işlem yapılmadığını fark ettim.
Durumu netleştirmek Uzay Oto a. Ş. Servis yetkilisi U*** E**** ile iletişime geçtim. Araç tamponunun iç taraftan tamir gördüğüne dair fotoğrafları talep ettim ama herhangi bir karşılık bulamadım. Sonrasında aracımı Doğuş Otomotiv Maslak servisine götürdüm ve burada yapılan kontrolde tampona iç kısımdan hiçbir işlem yapılmadığı tespit edildi. Buna rağmen Uzay Oto tarafı, servis yetkilisi U*** Bey ile WhatsApp üzerinden yazışmalarımda tampona iç taraftan işlem yapıldığını iddia etti. Bu nedenle hem yanlış bilgilendirildiğimi hem de ödemesini yaptığım hizmetin verilmediğini düşünüyorum. Ayrıca işlemle ilgili tarafıma fatura da düzenlendi.
Uzay Oto’dan tamponun iç kısmına gerçekte yapılmayan işlem için alınan 6.000 TL ücretin iadesini ve bu yanlış bilgilendirme ile yaşattıkları mağduriyet için yazılı bir özür talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
28.02.2026 tarihinde 34 ds 9839 plakalı Volkswagen Golf aracımın arka tamponunun iç kısmındaki hasarın onarımı için Uzay Oto a. Ş.’ye başvurdum ve bu işlem karşılığında benden 6.000 TL tahsil edildi. Aracımın arka tamponunun iç kısmından tamir yapıldığı tarafıma bu şekilde beyan edildi.
Daha sonra bu onarımın gerçekten yapılıp yapılmadığını kontrol ettirmek için aracı Doğuş Oto’ya götürdüm. Burada yapılan incelemede, arka tamponun iç kısmına herhangi bir işlem yapılmadığı, tarafıma sadece sözlü olarak bildirildi. Bu tespitin yazılı olarak da belgelenmesini talep etmeme rağmen Doğuş Oto bana herhangi bir yazılı belge vermeyeceklerini söyledi.
Uzay Oto ise Doğuş Oto’nun sözlü olarak yapılmadığını beyan ettiği bu hasarı yaptıklarını iddia etmeye devam ediyor. Sonuç olarak, hem 6.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, aracıma belirtilen onarımın yapılmadığı yönünde bir beyan bulunuyor, hem de bu durum yazılı olarak belgelenmediği için mağduriyetim giderilmiyor.
Ödediğim bedelin karşılığında aracıma yapılması gereken işlemlerin gerçekten yapılıp yapılmadığının Doğuş Oto tarafından resmi ve yazılı olarak tespit edilmesini, bu tespit doğrultusunda Uzay Oto ile aramdaki uyuşmazlığın netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Uzay Oto Volkswagen servisinde 22.02.2026 tarihinde Volkswagen Golf aracımı yan dikiz aynalarındaki arıza için servise bıraktım. Aynalar bazen çalışmıyordu, bu problemi çözmeleri için aracı teslim ettim. Ancak bu arızayı gidermek yerine aynanın içindeki ayna parçası değiştirildi ve asıl sor...
Yetkili servis şikayeti: 2021 yılında kendi bayisi üzerinden 0 km olarak almış olduğumuz ve aynı zamanda 3 yıl garantisi olan Volkswagen marka aracımı 01.02.2023 tarihinde sol ön kısımdan sebebini bilmediğim bir ses, motordan su eksilmesi, araçta fren hatası uyarısı ve sol ön tarafından gelen bir ...
Merhabalar; 24.11.2023 tarihinde aracım Uzay Otomotiv'de mekatronik, kavrama ve mekatronik kartı işlemleri yapıldı. İşlemler bittikten sonra araçta ikaz lambası yandığını ve yazılım atılacağı söylendi. Daha sonra atılan yazılımın kabul edilmediği ve Doğuş tarafından bir teknisyenin geleceği ve onun...
2022 model Volkswagen Polo marka aracımda yaklaşık 1 ay önce airbag arıza ikazı vermesi üzerine, 02.12.2025 tarihinde aracı Ark Oto Volkswagen yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede, aracın üçüncü stop lambasından ve arka tampondan su aldığı tespit edildi ve bu işlem için tarafıma 87.064,47 ...
Yorumlar