to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm markalı şofbenim İzmir Çiğli’deki evime yaklaşık 1 hafta önce kuruldu ve ürün şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen 4 gündür suyu ısıtmıyor.
Sorunla ilgili olarak önce DemirDöküm servisini aradım, bana önce şofbeni takan ustaları aramam gerektiği, bacada sorun olabileceği söylendi. Bunun üzerine ürünü takan ustayı aradım, bacada sorun çıkarsa servisin ücret talep ettiğini ilettim. Ustalar eve gelip bacayı kontrol ettiler, bacada herhangi bir problem olmadığını, cihazın ateşleme yapmadığını söylediler. Bunun ardından tekrar DemirDöküm servisini arayarak servis talebi oluşturdum.
Servisten başlangıçta randevu verilmedi, saat 17:20’de aranarak servisin ne zaman geleceğinin belli olmadığı, benim eve geçip beklemem gerektiği söylendi. Ben de işten çıkıp eve doğru yola çıktım. Yoldayken saat 17:31’de servis elemanı arayıp adresi sordu, 10 dakika içinde evde olacağımı belirttim. Ancak saat 17:36’da tekrar arayıp “10 dakika doldu, ben gidiyorum” diyerek adresten ayrıldığını söyledi. Randevu verilmemesi, ardından sadece birkaç dakika bekleyip gidilmesi ve çalışıyor olmama rağmen benden anında evde olmamın beklenmesi beni gerçekten mağdur etti.
DemirDöküm’den, İzmir Karşıyaka DemirDöküm servisi aracılığıyla en hızlı şekilde net bir randevu planlanmasını ve şofbenimin garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini talep ediyorum.
DemirDöküm şofben sürekli olarak arıza yapıyor. Çakmak ateşleme yapmıyor ya da aniden kendini kapatıp soğuk suyla bas başa bırakıyor bizi. Cihaz kafas...
Dairemde bulunan DemirDöküm şofben düzen çalışmıyor. Arada bir sürekli soğuk su veriyor ve sıcak suyu kullanamıyoruz. Bulunduğum sitenin tamamında DemirDöküm şofbenleri kullanılıyor. Ancak sitedeki 10-15 tane dairede aynı sorun var. Bu şikayetimi defalarca müşteri temsilcine ve servise ilettiğim hal...
DemirDöküm markalı bir ürün almak pişmanlıkmış. Yeni aldığımız şofben, 1 yılını doldurmadan içeriden su akıtıp arıza verdi, Tüm DemirDöküm şofbenler de kronik sorunmuş Tabi garantisi var diyorsunuz ama üründen daha kötüsü bu firmanın işleyişi. Kışın ortasında servis üç haftadır fabrikadan yedek parç...
DemirDöküm marka şofbenim, yaklaşık 3 aydır (yaz boyu) her kullanımda sürekli açılıp kapanıyor ve su bir anda soğuyor. Sorun hiç düzelmiyor ve şofben düzgün çalışmıyor. Bu süreçte 3 kez özel servis, 3 kez de yetkili servis çağırdım. Her seferinde uzatma baca ile alakalı denilerek hiçbir işlem yapılm...
DemirDöküm marka şofben aldık. Aldığımızdan beri arıza yapıyor. İkide bir kapanıyor. Servis çağırdık, 'tamam' dediler. Arıza giderildi ama bir ay geçmeden yine aynı problemle karşılaştık. Tekrar servis geldi, 'arıza giderildi' dediler. Ancak bu kez su aniden kaynamaya başladı ve kapanmalar devam ett...
Yorumlar