to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Haziran ayında Kırıkhan DemirDöküm yetkili bayisinden 39.000 TL’ye kredi kartı ile aldığım ve garantisi devam eden klimam, yaklaşık 6 aydır odayı yeterince soğutmuyor ve hava üflemiyor. Sorunu fark ettikten sonra yetkili servisi çağırdım; yapılan ölçümlerde odanın yeteri kadar soğumadığı tespit edildi ve bana ürün değişimi talebinde bulunmam gerektiği söylendi.
Bunun üzerine DemirDöküm müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ancak bugün kendim arayıp sorduğumda, değişim talebimin iptal edildiğini ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim.
Ayrıca, klimamın faturalarını incelediğimde ürünün üretim tarihinin 01.01.2021 olduğunu fark ettim. Bu durumu da müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Klimamın hem teknik sorunlarının giderilmesi hem de yeni üretim tarihli bir ürünle değişimi konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
DemirDöküm 18 binlik klimam yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. İki kez yetkili servisi çağırdım, her seferinde arıza olmadığını söylediler. Bir seferinde benden palet ücreti talep ettiler, ancak ürünü aldığım bayiyle iletişime geçince ücret ödemedim. Sonrasında başka bir klima servisi çağırdım; onlar kl...
2022 yılında DemirDöküm klima aldım. Yaklaşık iki ay sonra taşınmam sebebiyle yetkili servisi aradım. Klimayı yeni eve teslim edip taktılar fakat montaj sırasında yapılan hata nedeniyle klima yeterince soğutmamaya başladı. Garantili olmasına rağmen yaklaşık bir ay uğraşlarım sonunda klimaya güçlükle...
Tarafımca [satın alma tarihi – örn. 15.06.2023] tarihinde, DemirDöküm markasına ait 18.000 BTU klima ürünü 21.000 TL bedelle satın alınmıştır. 2. Ürün halen garanti kapsamındadır. 3. Klimanın özellikle sıcak havalarda küçük ve yalıtımlı bir odayı dahi soğutmada yetersiz kaldığı, soğutma fonksiyo...
Yaklaşık bir yıl önce Batman DemirDöküm bayisinden satın aldığım 12.000 BTU klimam, aldığım günden bu yana çalışıyor. Olmasına rağmen kesinlikle soğutmuyor. Bu sorun nedeniyle defalarca yetkili servis geldi, farklı yöntemlerle çözüm aradılar ancak hiçbir şekilde sonuç alınamadı. Her seferinde uğraşm...
DemirDöküm markalı üç adet klima satın aldım (yatak odası, mutfak ve salon için) ve toplamda 60 bin tl ödeme yaptım. Yatak odasında kullandığım klima, odanın küçük olmasına rağmen iki yıldır yeterli soğutma sağlamıyor. Bu süre zarfında üç kez servis çağırdım. Servis ekibi son olarak 21 Ağustos Perşe...
Yorumlar