Kombi Sorunu Çözülmüyor: Sürekli Arıza Ve Yanlış Teşhisler

Kasım 2024'te DemirDöküm markalı kombimizden sıcak su gelmemeye başladı. Kombimiz yeni taşındığımız sıfır evimize 2021 yılında takıldı. Ürün modeli Atromix P24, seri no: 21203000100228442010028576N0. Servis çağrıldı ve filtrelerde tıkanma olduğu söylendi. Servis elemanı filtreleri temizledi, kontrol ettiğimizde sıcak su geliyordu. Birkaç gün sonra tekrardan sıcak su sorunu oluştu ve tekrar servisi aradık. Bu sefer gelen eleman ECA marka duş bataryası sorunlu dedi, yepyeni bataryamızı bin TL'ye değiştirdik. Ancak sorunun bundan kaynaklı olmadığını öğrendik. Tekrar servisi çağırdık, bu seferde peteklere giden tesisatta sorun olduğu söylenerek tazyikli su ile boruları yıkadılar. Kısa süreliğine sıcak su geliyor ancak max. 1 hafta içerisinde tekrardan sorunumuz başlıyor. Bu sefer yapılan yıkama işlemi sonrası kombinin altından da sular akmaya başladı. Tekrar çağırdığımda birkaç parça değişimi oldu (Üç yollu vana, Emniyet ventili, plaka tipi eşanjör, Oring). Yine kullandıktan sonra birden sıcak su gelmemeye başladı. Son gelen arkadaş ise şimdi sorun alüminyum peteklerde, değiştirmeniz lazım diyor. Bu akla mantığa sığacak bir şey değil. Her gelen farklı bir çözüm üretiyor. Ben neye güvenip peteklerimizi değiştireceğim? Kalorifer peteklerim de yine 4 yıl önce takılmıştı, ayen marka. Peteklerim sorunsuz ısınıyor, neden değiştireyim? Doğalgazda sorun olmuyor. Ayen ile görüştüm, kaloriferlerin böyle bir soruna sebep olmaz diyor. Başka tesisatçılara danışıyorum, bu marka petek kullanan arkadaşlarıma soruyorum hepsi böyle bir sorun olmasının mümkün olmadığını söylüyor. Peki ben şimdi neye güvenerek evimdeki petekleri değiştireceğim ve 15-20 bin TL'lik masraf yapacağım? Ya petekleri de değiştirdiğim zaman sorun devam ederse, bunun masrafını DemirDöküm karşılayacak mı? Kombinin garantisini uzattırmıştık o sebeple devam etmekte. Aynı sorun için6 kere servis geldi, bazen aynı haftada 2 kere servis geldiği oldu. Duş alırken sıcak su derecesi 50'de olmasına rağmen kombide birden 89 dereceye çıkmakta ve yavaş yavaş düşerek F26 kodunu vermekte. Kış gününde Kasımdan beri soğuk su ile duş almak zorunda kalıyoruz. Yaz modunda da sıcak su gelmiyor. Gerçekten bu sorun psikolojimi bozmaya başladı. Bir türlü çözüm bulunamıyor. Bir üründe 6 kere servis gelmesine rağmen hala aynı sorun devam ediyor ise bu ürünün incelenmesi gerekli! Ürünün değiştirilmesi talep ediyorum. Buna artık bir çözüm bulun, başka şeylere suç atmayı bırakın! Hakkımı her yere yazarak arayacağım.