to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Sıcaklık Ayar Düğmesi Deformasyon Sorunu
DemirDöküm almış olduğum 2 adet Nitromix kombimin sıcaklık ayar düğmesi yaklaşık 1 yıldır yapışkan ve erimiş bir hal aldı. Kombinin genel çalışmasında herhangi bir sorun yok, sadece sıcaklık ayar düğmesinde bu problem mevcut. Diğer tuşlarda hiçbir deforme veya yapışkanlık yokken, sadece bu tuşta sorun olması ürün kalitesinden kaynaklandığını gösteriyor. Garanti sürem dolduğu için yetkili servise başvurduğumda, parça değişimi için ücret talep edileceği belirtildi.
İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum ve bu sorunun, kullanıcı hatası olmadan ortaya çıktığını düşünüyorum. DemirDöküm’den, bu durum için ücretsiz parça değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tuncay *, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Tuncay bey merhaba, aynı sorun bende de oldu. Sanırım kronik sorun. Malzeme ile alakalı. Çözüm bulabildiniz