to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Parçası 1 Yıl Dolmadan Arızalandı, Ücret Talep Ediliyor!
Kullandığım kombide sürekli bar seviyesi düştüğü için servis çağırdım. Servis gelip inceledi ve bir parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Ayrıca, sıcak suda sürekli dalgalanma olduğu için geçen sene eylül ayında değişen bir parçanın yeniden değişmesi gerektiğini belirttiler ve bu parça için 4500 TL ekstra ücret talep ettiler. Oysa bu parça henüz 1 yıl olmamışken tekrar arızalandı. Normalde tüm değişen parçalar için 1 yıl garanti süresi verilir. 1 yıl içinde o parça tekrar arıza yaparsa ücretsiz değiştirilmesi gerekir. Bu duruma itiraz ettiğim için de DemirDöküm'ü aramam gerektiğini söylediler. DemirDöküm'ü aradım ve şikayet oluşturdum. 1 hafta geçti, problem hâlâ çözülmedi.
Gelişme
Hiçbir şey
Değerli Müşterimiz Yildiz K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
