to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullandığım kombide sürekli bar seviyesi düştüğü için servis çağırdım. Servis gelip inceledi ve bir parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Ayrıca, sıcak suda sürekli dalgalanma olduğu için geçen sene eylül ayında değişen bir parçanın yeniden değişmesi gerektiğini belirttiler ve bu parça için 4500 TL ekstra ücret talep ettiler. Oysa bu parça henüz 1 yıl olmamışken tekrar arızalandı. Normalde tüm değişen parçalar için 1 yıl garanti süresi verilir. 1 yıl içinde o parça tekrar arıza yaparsa ücretsiz değiştirilmesi gerekir. Bu duruma itiraz ettiğim için de DemirDöküm'ü aramam gerektiğini söylediler. DemirDöküm'ü aradım ve şikayet oluşturdum. 1 hafta geçti, problem hâlâ çözülmedi.
Hiçbir şey
DemirDöküm kombi için iki kez aradılar, garantiyi uzatalım, bir arıza olursa hiçbir ücret ödemeden tamiri yapılacağını belirtip beni ikna ettiler. 3 yıl arayla iki kez garantiye 5 bin küsuratlı bir ödeme yaptım. Su ısıtmıyor diye servis gelip baktı, cihazın arızalı parçasının 3500 TL olduğunu söyled...
Merhaba. 4 ay önce almış olduğumuz DemirDöküm Ada Mix markalı kombiyi, aldığımızdan bir hafta sonra arıza yaptığı için servisi çağırdık. Servis, ürünün fabrika çıkışlı hatalı olduğunu belirtmesine rağmen ürünümüzü değiştirmedi. Sadece arızalı parça değiştirildi. Ancak, bunun üzerinden bir ay geçtikt...
Kombim suyu ısıtmıyordu ve 1 yıllık bir kombi. Ayrıca ek para ödeyip ilave garanti süresi almıştım. DemirDöküm servisi arayıp sorunu bildirdim. İki gün sonra servis aradı, sorunu telefonda çözmeye çalıştı sebebi boşuna servis parası ödememem için (resetleyip çalışabilir diye). Çözemedik ve servis ge...
Yeni almış olduğum DemirDöküm ademix kombinin bar seviyesinin devamlı yükseldiğini fark ederek konuyu DemirDöküm müşteri hizmetlerine ilettim henüz 1 yıl dolmamıştı. Gelen servis bir parçanın arızalandığını ve değiştirileceğin söyleyerek değişim yaptı. Aradan 8-9 ay geçmeden aynı sorun tekrar meydan...
Yorumlar