Kış Ortasında Kombi Arızası İçin Servis Gelmemesi

13.01.2026 tarihinde DemirDöküm yetkili servisini arayarak kombim için arıza kaydı bıraktım. Buna rağmen bugün ikinci gün olmasına karşın hâlâ gelen giden hiçbir servis ekibi olmadı ve kışın ortasında evde ısınamıyoruz.

Isınma gibi hayati önemi olan bir konuda arızaya anında müdahale edilmesi gerekirken, ailece soğukta servis bekliyoruz. Çağrı merkezini tekrar aradığımda sadece sırada olduğum ve beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma kayıt numarası dahi iletilmedi.

DemirDöküm’ün bu ilgisiz ve yavaş servis sürecinden dolayı mağdur olduk. Arızaya acilen müdahale edilmesini, servis sürecinin hızlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.