to read complaints and reviews, or file yours.Kış Ortasında Kombi Arızası İçin Servis Gelmemesi
13.01.2026 tarihinde DemirDöküm yetkili servisini arayarak kombim için arıza kaydı bıraktım. Buna rağmen bugün ikinci gün olmasına karşın hâlâ gelen giden hiçbir servis ekibi olmadı ve kışın ortasında evde ısınamıyoruz.
Isınma gibi hayati önemi olan bir konuda arızaya anında müdahale edilmesi gerekirken, ailece soğukta servis bekliyoruz. Çağrı merkezini tekrar aradığımda sadece sırada olduğum ve beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma kayıt numarası dahi iletilmedi.
DemirDöküm’ün bu ilgisiz ve yavaş servis sürecinden dolayı mağdur olduk. Arızaya acilen müdahale edilmesini, servis sürecinin hızlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mehmet Ş., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Halen gelen giden yok. Kaldık soğukta
