to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden DemirDöküm marka kombi-şofben duş alırken arızalanarak kapandı. İki gün sonra gelen teknik servis bir parçanın kırıldığını bu sebeple garanti dışı 1000 TL ile değişim yapacaklarını ilettiler. Kombisiz kalmamak için onarımı yaptırdım. Be müşteri hizmetlerine talepte bulundum. Metal aksamın dışında kalan kırılmalardan garanti kapsamı dışında kaldığını ilettiler. Bende metal aksam dışında kalan bir parçada kırılma olmadığını fotoğrafları ile ilettim. Ayrıca teknik servis kırıldığını iddia ettiği parçayı değiştirdiğini söylüyor ancak arızalı parçayı parasını Ödemiş olmama rağmen bırakmadı. Kombide hiçbir darbe olmadığının görselini ekliyorum. DemirDöküm teknik servisinin lafı ile ilerleyip sizi teknik servisin inisiyatifine bırakıyorlar. Durum incelenmeden garanti dışı deyip ilave ücret aldılar. Müşteri hizmetleri para iadesini yapamayacaklarını belirtiler. Bende bu hafta Tüketici Hakem Heyeti sonrasında hukuksal süreci başlatıyorum
DemirDöküm kombimizin sıcak su ile ilgili bir arızası oluştu ben de dün müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu anlattım. Beni dinledikten sonra iki bakım verelim size eğer bir parça değişim olursa böylelikle sadece parça değişimi ödersiniz dedi. Ben de yani anlattıktan sonra yani arzın da gidileceğ...
DemirDöküm kombi için iki kez aradılar, garantiyi uzatalım, bir arıza olursa hiçbir ücret ödemeden tamiri yapılacağını belirtip beni ikna ettiler. 3 yıl arayla iki kez garantiye 5 bin küsuratlı bir ödeme yaptım. Su ısıtmıyor diye servis gelip baktı, cihazın arızalı parçasının 3500 TL olduğunu söyled...
DemirDöküm marka kombi satın aldım. Kombimde bir sorun yaşadığım için servisi aradım ve randevu oluşturdum. Ancak, evime gelen servisin garantili ürünüm için benden ücret talep etmesine şaşırdım ve tekrar müşteri hizmetlerini arayarak servisi iptal ettirmek istedim. Nedenini sorduklarında, garantili...
DemirDöküm markalı kombim arızalandığı için yetkili servisi arızanın tespiti ve giderilmesi için çağırdım. Kendileri benden hemen 1.594 TL ücretini tahsil ettiler. Servis 21.03.2025 cuma günü geldi ve herhangi bir müdahale yapamayacağını öncelikle soru borularının değişmesi gerektiğini söyledi. He...
DemirDöküm kombinin arızalı olduğu için 8-9 defa servis geldi. 4000 TL masraf yaptım, garantisi olduğu halde servis ücreti dediler. Eşanjör temizliği dediler. Petekleri temizletin dediler. Bataryayı değiştirin dediler. Duş başlığını değiştirin dediler. Hepsini yaptım, her seferinde yaptık diye gitme...
Yorumlar