to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2025’te Metrik Doğalgaz üzerinden DemirDöküm Nitromix marka sıfır kombi aldım ve evime takıldı. İlk çalıştırmanın DemirDöküm yetkili servisi tarafından yapılması gerektiği bana söylenmedi. Askeri görevim nedeniyle kombiyi uzun süre hiç kullanmadım, Ankara’ya taşınıp ilk kez çalıştırdığımda cihazın su damlattığını gördüm.
DemirDöküm yetkili servisini aradığımda, seri numarasına rağmen cihazımın sistemde görünmediği ve garanti kapsamında olmadığı söylendi, ekiplerin ücretli geleceği belirtildi. Daha sonra Ankara Pursaklar DemirDöküm servisiyle görüştüm, ancak randevuya gelmeyerek mağduriyetimi uzattılar. Ardından Metrik Doğalgaz, kombideki arızayı ücretsiz olarak giderdi.
11.04.2026’da Pursaklar servisi eve geldi. Arızanın Metrik Doğalgaz tarafından giderildiğini, sadece garanti sürecinin başlatılmasını istediğimi söyledim. Buna rağmen kombinin içini açıp, zaten ücretsiz değişmiş parçalar için 5.900 TL talep ettiler. Parçaların su aldığını, değişmezse garantiye alınmayacağını söylediler. Parçaların yeni ve ücretsiz değişmiş olduğunu söylememe rağmen, “yaptırmazsanız garantiye alamayız” cevabını verdiler ve cihazımı garantiye almadan sadece eve geldikleri için 1.500 TL yol ücreti aldılar.
Sıfır aldığım ve kullanılmamış DemirDöküm Nitromix kombimin hiçbir ek şart ve ücret talep edilmeksizin derhal garanti kapsamına alınmasını, Pursaklar servisinin talep ettiği 5.900 TL’nin tarafıma yansıtılmamasını ve benden alınan 1.500 TL yol ücretinin iadesini talep ediyorum.
DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık 7 aydır su basıncının sürekli sıfıra düşmesi sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Ağustos 2025’te sadece sıcak su kullanırken bile bir gün içinde su basıncı sıfıra düşüyordu; havalar soğuyunca bu durum daha da kötüleşerek günde 2–3 kez basıncın sıfıra düşmesi ş...
DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık 1 aydır arızalı. Özellikle duş sırasında kombi arızaya geçiyor ve su soğuk geliyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen Kırıkkale İlker Mühendislik yetkili servisini aradım, ancak servis gelmeden önce telefonda “Bacadan kaynaklıysa 1100 TL verirseniz gelirim, yoksa g...
DemirDöküm Nitromix kombiyle yıllardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu evime takılan üçüncü DemirDöküm kombi olmasına rağmen, her kış mutlaka arıza çıkarıyor. Şu an kullandığım kombi de yaklaşık 1 haftadır su kaçırıyor, petekler ısınmıyor ve sıcak su kullanamıyorum. Kışın ortasında evde hem ısınamıyor ...
DemirDöküm Nitromix kombiyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce gaz kaçırma problemi çıktı, daha sonra da kombi yoğun şekilde su akıtmaya başladı ve bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkiler hâle geldi. Yaşadığım su akıtma problemi için yetkili servis eve geldi ancak boruya müdah...
Yorumlar