to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7–8 yıldır kullandığım DemirDöküm kablosuz oda termostatımda bir süredir derece ayarlama düğmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Alttaki derece ayarlama düğmesine bastığımda ayarlamak istediğim derece ekranda doğru şekilde görünmüyor, düğmeye defalarca basmak zorunda kalıyorum ve ancak o şekilde dereceyi ayarlayabiliyorum. Bu nedenle cihazda özellikle düğme kısmında bir arıza olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu problem üzerine yetkili servisle görüştüğümde, cihazın garanti süresinin 2 yıl olduğu ve artık garanti kapsamında olmadığı bilgisi verildi. Ayrıca bu cihazın tamirinin olmadığını da söylediler. Yani hem garanti dışı olduğu hem de tamir edilemeyeceği belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir sorunsuz kullandığım bu ürün için, en azından makul bir onarım seçeneği, parça değişimi ya da kullanıcı mağduriyetini azaltacak bir çözüm yolu sunulmasını bekliyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
DemirDöküm kombim için 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bakım talebinde bulundum. Görüşmede, tarafıma kombi bakımıyla birlikte 2 yıl ek garanti de önerildi ve bu bilgilendirme ile yaklaşık 9.100 TL ödeyerek hem bakım hem de 2 yıllık ek garanti satın aldım. Kombim o tarihte çalışır ...
DemirDöküm markasından aldığımız Vintomix serisi kombi, garantisinin bitmesinin hemen ardından pompa ve motor arızası verdi. Cihaz sadece 2 yılda bu hâle geldi ve görüştüğümüz ustaların hepsi bu kadar kısa sürede böyle bir arızanın normal olmadığını özellikle belirttiler. Yaklaşık 1 aydır bu sorunl...
DemirDöküm Nitron Condense marka kombimin ısıtma yapmaması üzerine DemirDöküm müşteri hizmetleri aracılığıyla arıza kaydı oluşturdum ve Antalya Lara bölgesinde bulunan yetkili servis tarafıma yönlendirildi. Cihazın garanti süresi bitmişti. Arıza kaydını 11.12.2025 Salı günü oluşturdum, servis Perşem...
Yorumlar