Garanti Sonrası 2 Yılda 10 Bin TL Onarım Masrafı Gerektiren Vintomix Kombi

DemirDöküm markasından aldığımız Vintomix serisi kombi, garantisinin bitmesinin hemen ardından pompa ve motor arızası verdi. Cihaz sadece 2 yılda bu hâle geldi ve görüştüğümüz ustaların hepsi bu kadar kısa sürede böyle bir arızanın normal olmadığını özellikle belirttiler.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. DemirDöküm yetkili servisini aradık, gelip incelediler ve pompa ile motorun değişmesi gerektiğini, bunun için de yaklaşık 10.000 TL civarında bir masraf çıkacağını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi ve garanti biter bitmez yüksek maliyet çıkması bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi sarstı.

DemirDöküm’ün bu durumu incelemesini, ürünün ayıplı olup olmadığının kontrol edilmesini ya da iyi niyet garantisi kapsamında parça ve işçilik konusunda destek olmasını talep ediyorum.