DemirDöküm Oda Termostatı Pil Kapağı Kırıldı Ürün Kullanılamaz Hale Geldi

Hasan · 2025-11-24T20:34:22+03:00

DemirDöküm marka yaklaşık iki yıllık oda termostatımın pil kapağındaki tırnak 25 Ekim tarihinde kırıldığı için ürünü şu anda kullanamıyorum. Sadece kapaktaki bu küçük parçanın kırılması nedeniyle tüm termostat işlevsiz hale gelmiş durumda. Kiracı olduğum için ürünü ilk nereden alındığını bilmiyorum ve henüz DemirDöküm müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle de görüşme yapmadım. Aslında talebim çok basit; sadece pil kapağının, özellikle de tırnak kısmının temin edilmesini ve ürünün tekrar kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. DemirDöküm’den, bu parçanın sağlanması konusunda yardımcı olmasını ve bu mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.

DemirDöküm

Değerli Müşterimiz Hasan U., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –

Hasan

Çok kısa sürede iletişime geçildi, ücretsiz arızalı parça gönderimi için adres bilgilerim alındı. DemirDöküm müşterileriyle gayet ilgili... Bu ilgi alaka için tüm DemirDöküm ailesine kocaman teşekkürler.

Hasan

Oda Termostatı Pil Kapağı Kırıldı Ürün Kullanılamaz Hale Geldi

İlk talebimin üzerinden 12 saat geçmeden benimle iletişim sağlayan, ve bir gün sonra da bir değil iki adet pil kapağını ücret talep etmeden adresime ulaştıran DemirDöküm ailesine kocaman teşekkürler.