to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Neva model kombim için belli bir ücret ödeyerek tam kapsamlı ek garanti satın aldım. Ancak yaklaşık 4-5 aydır kombiden sıcak su alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca yetkili servise başvurmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Servis ek garanti kapsamında olduğu için ilgilenmek istemiyor, çünkü herhangi bir ücret talep edemeyeceklerini belirtiyorlar.
Sorunu çözmek için kombiyi resetlemeyi, kullanım kılavuzunu incelemeyi ve farklı yöntemler denemeyi de denedim ancak sonuç alamadım. İzmir Çiğli'de yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ek garanti kapsamında olan ürünümün bir an önce tamir edilmesini ve sıcak su problemimin çözülmesini talep ediyorum.
15 yıldır DemirDöküm Neva model kombi kullanıyorum ve garanti sürem 2027 yılına kadar devam etmektedir. Bugün (07.10.2025, İzmir/Küçük Çiğli) kombinin su basma vanasını kullandığımda, işlem sonrası vanadan su kaçırmaya başladı. Servisi çağırdım ve gelen ekip, vananın kireçlenme nedeniyle kırıldığını...
DemirDöküm kombimle ilgili 2025 yazından bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Kombi her sıcak suyu açtığımda patlama sesi çıkarıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Sorunun çözümü için defalarca teknik servis çağırdım, bakımlar yapıldı ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Ek garanti kapsamında olan ...
DemirDöküm'den aldığım kombi hakkında büyük bir şikayetim var fakat şirket bu sorunuma asla çözüm bulamadı. Bundan önceki evimde DemirDöküm kullanıyordum ve memnuniyetim dolayısıyla yeni evime de bu markayı tercih etmiştim. Fakat bu kombide su ısıtma problemi var. Eski evimde cayır cayır ısıtan komb...
2018 yılında satın aldığım DemirDöküm Nitromix kombim için 8 yıl ek garanti yaptırdım ve garanti sürem Ağustos 2028’e kadar devam ediyor. Birkaç gün önce sıcak su problemi nedeniyle servis çağırdım. Servis, eşanjörün değişmesi gerektiğini ve 5.000 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Oysa eşanjör bu...
Kombim suyu ısıtmıyordu ve 1 yıllık bir kombi. Ayrıca ek para ödeyip ilave garanti süresi almıştım. DemirDöküm servisi arayıp sorunu bildirdim. İki gün sonra servis aradı, sorunu telefonda çözmeye çalıştı sebebi boşuna servis parası ödememem için (resetleyip çalışabilir diye). Çözemedik ve servis ge...
Yorumlar