Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DemirDöküm Şofben L 350 F Model 14 Litre.

31 Mart 2024 15:02
2.516
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi Sn. Bircan hanım ve DemirDöküm servis elemanı Sn. İlyas bey, sorunu çözdü. Teşekküre diyorum.”

DemirDöküm marka L 350 F (model 14 litre H-TR R1) şofbenimle ilgili aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz, ayarladığım sıcaklıkta sabit kalmıyor, yükseliyor. Cihaz üzerinden ayar yapıp en düşük değere aldığımda ve sıcak su tarafını maksimuma getirdiğimde (hiç soğuk suyu açmadan) 50-55 derecelik sıcaklığa çıkıyor. Haliyle bununla banyo yapamayacağım için bataryada soğuk su tarafını artırarak ayar yapmak istediğim anda şofbendeki su ısısı daha da artıyor ve üst sıcaklık limitine ulaşıyor. 'Cihaz emniyeti' devreye girip şofbeni kapatıyor, sonra 30 derecelere düşen şofben ısısı ile cihaz tekrar çalışmaya başlıyor. Aynı olay sürekli tekrarlanıyor. Birçok kez servis çağırdım, gelen teknisyenler ilgilendiler ancak cihazda modülasyon olmadığını, bu durumun normal olduğunu, su debisine göre sıcaklığın azalıp artacağını ifade ettiler. Yaşadığım durum, cihazda modülasyonun olmadığını gösteriyor. Ancak ısı kontrolünü istediğim gibi yapamadığım bir cihaz, kendisinden beklenen konforu sağlamamaktadır ve teknik anlamda uygun değildir. Ben banyoda istediğim ısıda sıcak su kullanımı yapamıyorum. Ürünün kullanım kılavuzunda su debi aralığı: 2.7-14 litre/dakika olarak belirtiyorsunuz. Ben bu aralıkta istediğim su sıcaklığını alamıyorum. Cihazdan alınan su sıcaklık derecesi LCD ekranda görünmektedir. Yaşadığım sorun ile sizin belirttiğiniz bu tanım birbirine uymamaktadır. Cihazımla ilgili yaşadığım sorunun detaylı incelenmesi, sorunumun giderilmesi için gereğinin yapılmasını; aksi durumda hukuki haklarımı öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bu konunun takipçisi olacağımı saygılarımla bildiririm.

01 Nisan 2024 09:04 (Şikayetten 18 saat sonra)
İbrahim
07 Nisan 2024 00:26

Müşteri temsilcisi Sn. Bircan hanım ve DemirDöküm servis elemanı Sn. İlyas bey, sorunu çözdü. Teşekküre diyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm 350l Sabit Isıtmama

03 Eylül 2024 18:41
2.928
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Şofbende Sürekli Sıcak-Soğuk Su Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

05 Eylül 14:39
820

03 Nisan 2024 21:20
5.739

DemirDöküm Doğal Gazlı Şofben Arızası

22 Temmuz 2024 23:40
2.487
1
Oya sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Şofbenin Sürekli Arızalanması Ve İlgisizlik

28 Kasım 2024 16:43
4.418
DemirDöküm Şofbenin Sürekli Arızalanması Ve İlgisizlik
Benzer Şikayet Yaz