to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Şofben Sürekli Arıza Veriyor Ve Su Sıcaklığı Dalgalanıyor
Garantisi devam etmekte olan DemirDöküm şofben alındığı günden beri verim alamadık. Sürekli arıza F1, F4 suyun derecesini mevsime göre ayarlamamıza rağmen bir kaynar bir soğuk su geliyor. Bir buçuk ay içerisinde 3 defa servis gelip parça değişti, hâlâ aynı hatayı veriyor.
Gelişme
Değişen ürün hala kullanamıyorum. Kendiniz ve tanıdıklarınız için kesinlikle DemirDöküm kombi şofben sizi pişman eder. Çağrı merkezi bayiye söz geçiremiyor 1 aydır yanlış takılan şofbeni çözebilen olmadı ve olan bize oldu. Yazık verilen paraya. Kesinlikle uzak durun
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Arandım sürecin devam ettiğini söylediler bende 3. Den sonra dahi bir kez daha iki günde arıza yağtıgını ve hızlanması gerektiğini söyledim sonucu bekliyoruz
Bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum aranacağım söylüyorlar ancak bir türlü bilgi alamıyorum. Galiba Tüketici Hakem Heyeti olmadan DemirDöküm sorununu çözemeyeceğim. İlk arızada bu şekil davranılması yakışmadı yılların firmasına
Değişim kararı alındığı tarafımıza bildirildi yakın zamanda değişeceği söylemdi. Geç olsa da bu karar için teşekkürler inşallah değişince bilgi vereceğim
1 ekimde değişim kararı bildirildi bugün 14 Ekim 14 gündür şofben kullanamıyoruz ancak bir türlü değişime gelinemedi. Sürekli çağrı merkezine ulaşıyprum ancak her ulaşmamda mail atıyoruz hızlandın diye söyleniyor.
Değişen ürünü kullanamıyorum. DemirDöküm arızalı kombi şofbeni değiştirmesi için ısıgül yapı malzeme adlı bayiyi yolladı. İlk çalıştırmaya gelen servis şofben çalıştırmada çok ses çıkarıyor bağlarken bacası olmamış denildi. Ancak 24 ekimden beri takan bayi gelmiyor hep oyalıyor DemirDöküm çağrı merkezi biz bayiye bir şey diyemeyiz diyor. Kısacası yazık edip bu markaya para vermeyin yorulursunuz.
