Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DemirDöküm Şofben Baca Sorunu Çözülmedi, Servis Yetersiz

527
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Son gelen servisiniz yanlış hatırlamıyorsam Cengiz beydi sanırım sağ olsun sorunu halletdi diğer DemirDöküm servisleriniz gibi arızayı kullanıcıya atmadı bırakıp gitmedi laf cambazlığı yapmadı bir daha ileride şofbenimde arıza olursa eğer direk cengiz beyi gönderin sözde ilk gelen servis görünümlü işi bilmeyen kişileri benim bulunduğum binaya göndermeyin gerekirse onları bir sınava sokun şofben tamir etmeyi öğrensinler”

6 ay önce güvenilir firma olarak DemirDöküm şofben aldım aldığım günden beri beni canımdan bezdirdi yetkili servisi çağırdım gelen arkadaş bacadan olduğunu söyledi bacaya kaç kere işlem yapmama rağmen direttiler
Problemimizin bacadan olduğuna söylediler dışarıdan aldığımız fikir doğrultusunda problemin hava akış parçasından olduğunu söylediler problemim hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Bu sorun çözülmezse kombiyi balkondan aşağı atacağım videoyu da internete koyacağım gelen DemirDöküm'den gelen teknisyen kombinin kapağını açıp bakmadı bile.

Gelişme

20 Mayıs 16:49

6 ay önce güvenilir firma olarak DemirDöküm şofben aldım aldığım günden beri beni canımdan bezdirdi yetkili servisi çağırdım gelen arkadaş bacadan olduğunu söyledi bacaya kaç kere işlem yapmama rağmen diretdiler Problemimizin bacadan olduğuna söylediler dışarıdan aldığımız fikir doğrultusunda problemin hava akış parçasından olduğunu söylediler problemim hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum veya kombiyi değiştirin bu sorun çözülmezse kombiyi balkondan assa atacağım videoyuda internete koyacağım gelen DemirDöküm'den gelen teknisyen kombinin kapağını açıp bakmadı bile

21 Mayıs 14:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Burak T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –

Burak
22 Mayıs 13:43

DemirDöküm 350 f şofbenim yaklaşık bir haftadır düzgün çalışmıyor. Cihaz devreye giriyor, ateş cansız yanıyor, yaklaşık 10 saniye sonra durup tekrar devreye giriyor. 22.05.2026 tarihinde DemirDöküm servisi tekrar bakmaya geldi, bu sefer kapakları açıp baktılar. Yine bacada sorun olduğunu söylediler. Bacayı kendileri söktü, baktı, bir sıkıntı bulamadılar. Bacayı düz yapın dediler. Benim komşularımda aynı usta tarafından, hepsinde benimki gibi bir dirsek var, onlarda sıkıntı yokken benim dairemde neden sıkıntı olduğunu anlamıyorum. Bir tanıdığımdan bilgi aldığımda bana hava akış sensörü olduğunu düşündüğüm parçanın resmini atmamı söyledi. Servisin yanında o parçanın fotoğrafını gönderdim. Bu parçanın yüksek olduğunu, şofbenin zorlandığını, daha ufak takılması gerektiğini söyledi. Servis ise “orijinali bozulmaz, öyle bir şey yok” deyip kestirip attı ve suçu tekrar bacaya yükledi. Bu şofbeni ya yenisiyle değiştirmenizi ya da bu sorunu gerçekten çözmenizi istiyorum. Çevremdeki herkese DemirDöküm’ün ne kadar ilgisiz bir firma olduğunu anlatacağım, çevremdeki müteahhitlere bir tane bile DemirDöküm aldırmayacağım. Gerekirse bu şofbeni camdan atıp videosunu haber kanallarıyla paylaşacağım, bu işin yakasını bırakmayacağım.

Burak
25 Mayıs 11:21

Son gelen servisiniz yanlış hatırlamıyorsam Cengiz beydi sanırım sağ olsun sorunu halletdi diğer DemirDöküm servisleriniz gibi arızayı kullanıcıya atmadı bırakıp gitmedi laf cambazlığı yapmadı bir daha ileride şofbenimde arıza olursa eğer direk cengiz beyi gönderin sözde ilk gelen servis görünümlü işi bilmeyen kişileri benim bulunduğum binaya göndermeyin gerekirse onları bir sınava sokun şofben tamir etmeyi öğrensinler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DemirDöküm Servisinden Şikayetçiyim Şikayetinin Çözüm Lütfen

2 Şubat 2024 16:541.139

DemirDöküm marka gazlı şofbenim ilk kurulumdan bu yana bacasında sıkıntı yaşanıyordu. En son, baca sorunları nedeniyle s...

DemirDöküm Eksik Hizmetini Yerine Getirmedi. Kılıçlar Teknik Servis

19 Mayıs 2024 12:431.087

Diyarbakır'da ikamet ediyorum. DemirDöküm'ü arayıp şofben kombi için arıza kaydı oluşturdum. Servis gelip baktı elektrik...

DemirDöküm Şofben Sorunu: Sürekli Kapanma Ve Çözülmeyen Baca Problemi

15 Kasım 2024 22:192.064

Sıfır aldığım DemirDöküm şofben banyo ve mutfak kullanımlarından kendini otomatik kapatıyor birden buz gibi su geliyor. ...

1 Destek

DemirDöküm Servis Kurulum Hatası Ve İlgisiz Tavır

31 Mart 2025 00:42850

DemirDöküm'den 2 yıl önce şofben aldık. En başta kurulumu yapan servis kurulumu yanlış yapmış. Hata verip servisi aradığ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Şofbende Gaz Kaçağı

DemirDökümŞofbende Gaz Kaçağı

Profil fotoğrafı
Sefa
DemirDöküm Panel Radyatör Kurum Döküyor

DemirDöküm PanelRadyatör Kurum Döküyor

Profil fotoğrafı
Murat
DemirDöküm Hiç Memnun Değilim!

DemirDöküm HiçMemnun Değilim!

Profil fotoğrafı
Cihan
DemirDöküm Kombide Titreme Sorunu

DemirDökümKombide Titreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Mine
DemirDöküm Kombi Bakım Talebi

DemirDöküm KombiBakım Talebi

Profil fotoğrafı
Erhan
DemirDöküm Servisine Ulaşamama Sorunu

DemirDökümServisine Ulaşamama Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

L 350 F Logo
DemirDöküm
L 350 F
Detaylı İncele