DemirDöküm Şofben Baca Sorunu Çözülmedi, Servis Yetersiz
6 ay önce güvenilir firma olarak DemirDöküm şofben aldım aldığım günden beri beni canımdan bezdirdi yetkili servisi çağırdım gelen arkadaş bacadan olduğunu söyledi bacaya kaç kere işlem yapmama rağmen direttiler
Problemimizin bacadan olduğuna söylediler dışarıdan aldığımız fikir doğrultusunda problemin hava akış parçasından olduğunu söylediler problemim hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Bu sorun çözülmezse kombiyi balkondan aşağı atacağım videoyu da internete koyacağım gelen DemirDöküm'den gelen teknisyen kombinin kapağını açıp bakmadı bile.
Gelişme
6 ay önce güvenilir firma olarak DemirDöküm şofben aldım aldığım günden beri beni canımdan bezdirdi yetkili servisi çağırdım gelen arkadaş bacadan olduğunu söyledi bacaya kaç kere işlem yapmama rağmen diretdiler Problemimizin bacadan olduğuna söylediler dışarıdan aldığımız fikir doğrultusunda problemin hava akış parçasından olduğunu söylediler problemim hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum veya kombiyi değiştirin bu sorun çözülmezse kombiyi balkondan assa atacağım videoyuda internete koyacağım gelen DemirDöküm'den gelen teknisyen kombinin kapağını açıp bakmadı bile
Değerli Müşterimiz Burak T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
DemirDöküm 350 f şofbenim yaklaşık bir haftadır düzgün çalışmıyor. Cihaz devreye giriyor, ateş cansız yanıyor, yaklaşık 10 saniye sonra durup tekrar devreye giriyor. 22.05.2026 tarihinde DemirDöküm servisi tekrar bakmaya geldi, bu sefer kapakları açıp baktılar. Yine bacada sorun olduğunu söylediler. Bacayı kendileri söktü, baktı, bir sıkıntı bulamadılar. Bacayı düz yapın dediler. Benim komşularımda aynı usta tarafından, hepsinde benimki gibi bir dirsek var, onlarda sıkıntı yokken benim dairemde neden sıkıntı olduğunu anlamıyorum. Bir tanıdığımdan bilgi aldığımda bana hava akış sensörü olduğunu düşündüğüm parçanın resmini atmamı söyledi. Servisin yanında o parçanın fotoğrafını gönderdim. Bu parçanın yüksek olduğunu, şofbenin zorlandığını, daha ufak takılması gerektiğini söyledi. Servis ise “orijinali bozulmaz, öyle bir şey yok” deyip kestirip attı ve suçu tekrar bacaya yükledi. Bu şofbeni ya yenisiyle değiştirmenizi ya da bu sorunu gerçekten çözmenizi istiyorum. Çevremdeki herkese DemirDöküm’ün ne kadar ilgisiz bir firma olduğunu anlatacağım, çevremdeki müteahhitlere bir tane bile DemirDöküm aldırmayacağım. Gerekirse bu şofbeni camdan atıp videosunu haber kanallarıyla paylaşacağım, bu işin yakasını bırakmayacağım.
Son gelen servisiniz yanlış hatırlamıyorsam Cengiz beydi sanırım sağ olsun sorunu halletdi diğer DemirDöküm servisleriniz gibi arızayı kullanıcıya atmadı bırakıp gitmedi laf cambazlığı yapmadı bir daha ileride şofbenimde arıza olursa eğer direk cengiz beyi gönderin sözde ilk gelen servis görünümlü işi bilmeyen kişileri benim bulunduğum binaya göndermeyin gerekirse onları bir sınava sokun şofben tamir etmeyi öğrensinler


















