Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DemirDöküm Şofben Baca Sorunu Çözülmedi, Servis Yetersiz

21 Mayıs 14:31440
Burak'ın Teşekkür Mesajı
Son gelen servisiniz yanlış hatırlamıyorsam Cengiz beydi sanırım sağ olsun sorunu halletdi diğer DemirDöküm servisleriniz gibi arızayı kullanıcıya atmadı bırakıp gitmedi laf cambazlığı yapmadı bir daha ileride şofbenimde arıza olursa eğer direk cengiz beyi gönderin sözde ilk gelen servis görünümlü işi bilmeyen kişileri benim bulunduğum binaya göndermeyin gerekirse onları bir sınava sokun şofben tamir etmeyi öğrensinler

6 ay önce güvenilir firma olarak DemirDöküm şofben aldım aldığım günden beri beni canımdan bezdirdi yetkili servisi çağırdım gelen arkadaş bacadan olduğunu söyledi bacaya kaç kere işlem yapmama rağmen direttiler
Problemimizin bacadan olduğuna söylediler dışarıdan aldığımız fikir doğrultusunda problemin hava akış parçasından olduğunu söylediler problemim hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Bu sorun çözülmezse kombiyi balkondan aşağı atacağım videoyu da internete koyacağım gelen DemirDöküm'den gelen teknisyen kombinin kapağını açıp bakmadı bile.

Gelişme

20 Mayıs 16:49

6 ay önce güvenilir firma olarak DemirDöküm şofben aldım aldığım günden beri beni canımdan bezdirdi yetkili servisi çağırdım gelen arkadaş bacadan olduğunu söyledi bacaya kaç kere işlem yapmama rağmen diretdiler Problemimizin bacadan olduğuna söylediler dışarıdan aldığımız fikir doğrultusunda problemin hava akış parçasından olduğunu söylediler problemim hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum veya kombiyi değiştirin bu sorun çözülmezse kombiyi balkondan assa atacağım videoyuda internete koyacağım gelen DemirDöküm'den gelen teknisyen kombinin kapağını açıp bakmadı bile

21 Mayıs 14:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Burak T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –

Burak
22 Mayıs 13:43

DemirDöküm 350 f şofbenim yaklaşık bir haftadır düzgün çalışmıyor. Cihaz devreye giriyor, ateş cansız yanıyor, yaklaşık 10 saniye sonra durup tekrar devreye giriyor. 22.05.2026 tarihinde DemirDöküm servisi tekrar bakmaya geldi, bu sefer kapakları açıp baktılar. Yine bacada sorun olduğunu söylediler. Bacayı kendileri söktü, baktı, bir sıkıntı bulamadılar. Bacayı düz yapın dediler. Benim komşularımda aynı usta tarafından, hepsinde benimki gibi bir dirsek var, onlarda sıkıntı yokken benim dairemde neden sıkıntı olduğunu anlamıyorum. Bir tanıdığımdan bilgi aldığımda bana hava akış sensörü olduğunu düşündüğüm parçanın resmini atmamı söyledi. Servisin yanında o parçanın fotoğrafını gönderdim. Bu parçanın yüksek olduğunu, şofbenin zorlandığını, daha ufak takılması gerektiğini söyledi. Servis ise “orijinali bozulmaz, öyle bir şey yok” deyip kestirip attı ve suçu tekrar bacaya yükledi. Bu şofbeni ya yenisiyle değiştirmenizi ya da bu sorunu gerçekten çözmenizi istiyorum. Çevremdeki herkese DemirDöküm’ün ne kadar ilgisiz bir firma olduğunu anlatacağım, çevremdeki müteahhitlere bir tane bile DemirDöküm aldırmayacağım. Gerekirse bu şofbeni camdan atıp videosunu haber kanallarıyla paylaşacağım, bu işin yakasını bırakmayacağım.

Burak
25 Mayıs 11:21

Son gelen servisiniz yanlış hatırlamıyorsam Cengiz beydi sanırım sağ olsun sorunu halletdi diğer DemirDöküm servisleriniz gibi arızayı kullanıcıya atmadı bırakıp gitmedi laf cambazlığı yapmadı bir daha ileride şofbenimde arıza olursa eğer direk cengiz beyi gönderin sözde ilk gelen servis görünümlü işi bilmeyen kişileri benim bulunduğum binaya göndermeyin gerekirse onları bir sınava sokun şofben tamir etmeyi öğrensinler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DemirDöküm Servisinden Şikayetçiyim Şikayetinin Çözüm Lütfen

2 Şubat 2024 16:541.139

DemirDöküm marka gazlı şofbenim ilk kurulumdan bu yana bacasında sıkıntı yaşanıyordu. En son, baca sorunları nedeniyle s...

DemirDöküm Eksik Hizmetini Yerine Getirmedi. Kılıçlar Teknik Servis

19 Mayıs 2024 12:431.087

Diyarbakır'da ikamet ediyorum. DemirDöküm'ü arayıp şofben kombi için arıza kaydı oluşturdum. Servis gelip baktı elektrik...

1

DemirDöküm Şofben Sorunu: Sürekli Kapanma Ve Çözülmeyen Baca Problemi

15 Kasım 2024 22:192.064

Sıfır aldığım DemirDöküm şofben banyo ve mutfak kullanımlarından kendini otomatik kapatıyor birden buz gibi su geliyor. ...

1 Destek

DemirDöküm Kombiniz Garantili Olduğu Halde Her Şeye Para Ödemeniz Gerekiyor

30 Ağustos 2023 23:501.765

Tesisatı döşeyen kendileri zarar gören ben evi mahvolan ben. Parayı veren yine ben. DemirDöküm' den 4-5 ay önce bir şofb...

DemirDöküm Kombiniz Garantili Olduğu Halde Her Şeye Para Ödemeniz Gerekiyor
DemirDöküm Kombiniz Garantili Olduğu Halde Her Şeye Para Ödemeniz Gerekiyor
DemirDöküm Kombiniz Garantili Olduğu Halde Her Şeye Para Ödemeniz Gerekiyor
DemirDöküm Kombiniz Garantili Olduğu Halde Her Şeye Para Ödemeniz Gerekiyor
+3

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Ademix Kombinin  Patlayacak Gibi Ses Çıkarması Ve İlgisizlik!

DemirDöküm AdemixKombinin  Patlayacak Gibi Ses Çıkarması Ve İlgisizlik!

Profil fotoğrafı
Göktuğ
DemirDöküm Klima Servis Hizmeti Ve Çözümsüzlük

DemirDöküm KlimaServis Hizmeti Ve Çözümsüzlük

Profil fotoğrafı
Ceren
DemirDöküm Klima Montajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

DemirDöküm KlimaMontajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

Profil fotoğrafı
Efecan
DemirDöküm Dış Ünitenin Montaj Hatası

DemirDöküm DışÜnitenin Montaj Hatası

Profil fotoğrafı
Tansel
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDökümMüşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale

Öne ÇıkanKonular

L 350 F Logo
DemirDöküm
L 350 F
Detaylı İncele