to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm'den aldığımız termosifonun patlayan bağlantı borusu yüzünden bir haftadır sıkıntı çektik. Akbük 'teki yazlık eve haziran 2024' te termosifon aldık. Söke 'deki DemirDöküm servisi gelip bağlantı yaptı. Bir hafta sonra memlekete gittik. Haziran 2025 geldik. Bütün ev kombi bağlantısından sızan sularla küf içinde kalmış. Duvarlar patlamış. Tavanlar ve bütün eşyalar küf kaplamış. Elektrik tesisatı bozulmuş bir halde günlerce komşularda kaldık. Müşteri hizmetleri Söke 'deki servisi yönlendirme yaptı. Servis geldi ve tamamen kendi sorumluluklarından kaynaklandığını söyledi. Hatta ilk gelen servisinde DemirDöküm' e ait olmayan boru ile bağlantı yapmış olduğu söyledi. DemirDöküm genel merkeze ilettik ama kabul etmediler. Bir yıl geçmiş diyorlar. Biz zaten yılda bir geliyoruz. DemirDöküm gibi bir firma kendi elemanlarının hatası yüzünden kaynaklı maddi manevi mağduriyetimizi görmezden geliyor. Çok ilgisizler. Kombiniz banyoda imiş diye yanlış bilgi almışlar. Kombi merdiven boşluğunda. Exper göndermediler. İnsan sağlığının hiçbir önemi yok demek ki.
DemirDöküm termosifon pişmanlığı. 28 Aralık sabahı servisi aradım ve dün gece termosifonumun tüm suyu boşalttığını ve suyun üstünden aktığını belirttim. Bunun üzerine delindiğini ve geleceklerini söylediler. Servis personeli geldi ve söküp götürdü. Yılbaşı sebebiyle parça gelmesinin gecikebileceğin...
1 Şubat 2024 tarihinde termosifon kazanım delindi ve servis geldi. Servis görevlisi 'Bu ürün kullanılamaz, yenisini getirip takacağız.' dedi. Termosifonum bir senelik ve ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Mail gönderdim.' dediler ve İstanbul şubesini aradığımda mailin geldiğini ...
DemirDöküm termosifon, 08 Temmuz 2024 tarihinde 2,5 yıl önce satın almış olduğum, henüz garanti kapsamında bulunan DemirDöküm DT4 Premium 80 litre termosifonun kazanı patladı. Servis geldi, yenisi ile değiştirileceği söylenerek evden ayrıldı. Bugün 19 Temmuz 2024, tam 11 gün oldu. Müşteri hizmetleri...
Yılını doldurmadan kazanının patladığını düşündüğüm termosifonum için 2 Aralık'ta irtibata geçtiğim DemirDöküm genel merkezi, kendilerinden çok daha ilgisiz olan bir servise yönlendirme yaptı. Servis, gelip kontrol etmeden sözlü kontrolle kazan değişimi yazıp 2-3 gün içerisinde değiştirileceğini idd...
14 Şubat 2025 günü almış olduğum DemirDöküm marka termosifon, ayıplı bir ürün çıktı. Müşteri ilk servis montajı yapıldığı günün ertesi günü arıza yaptı. O günden itibaren, yani 2 ayı aşkın süredir ürünü kullanamıyoruz ve mağdur olduk. O günden sonra ürüne 2 kez servis geldi. Arızayı giderdiklerini s...
Yorumlar