to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Nitromix Kombi Parça Değişiminden Sonra Isıtma Çalışmıyor, Yeniden Değişim Talebi
DemirDöküm marka Nitromix kombimizi aldığımızdan beri uzun süre sorunsuz şekilde kullandık. Ancak yaklaşık bir ayı aşkın süre önce 3 yollu vana kırıldığı için servis tarafından parça değişimi yapıldı ve sorun tam da bu değişimden sonra başladı. Değişim öncesinde ısıtma sisteminde hiçbir problem yokken, parça değişiminden sonra kombi sadece sıcak suyu musluklara verir hale geldi, petekleri ısıtan sistem ısınmamaya başladı.
Şu anda kombi çalışıyor gibi görünse de ısıtma tarafında gaz kesiyor ve petekler ısınmıyor. Havalar soğuk olmasına rağmen evimizi yeterince ısıtamıyoruz ve uzun süredir mağdur durumdayız. Aynı sorundan dolayı defalarca servis çağırdık, birçok kez şikayet oluşturduk ancak gelen servisler sorunu bir türlü kalıcı şekilde çözemedi.
Parça değişimi sonrası başlayan bu kronikleşmiş sorun nedeniyle artık tamirle uğraşmak istemiyoruz. DemirDöküm’ün gerekli incelemeyi yaparak sorunumuzu kalıcı şekilde çözmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için kombinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Recep B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
