Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
İsmail sonucu yetersiz buldu

DemirDöküm Kombide Tekrarlayan Sıcak Su Ve Petek Isınma Sorunu

27 Mayıs 00:06
1.152

Yaklaşık 5 yıl önce DemirDöküm kombi aldık. Biraz zaman geçtikten sonra, sıcak suyu açtığımızda petekler de ısınıyordu. Servis geldi, yaptı, gitti. Bir müddet sonra aynı sorunu tekrar yaşadık. Servis tekrar geldi, yaptı, gitti. Şimdi aynı arıza yine oluştu. Servisi çağıracağım ve ücret isteyecekler. DemirDöküm markasını gözüm kapalı almıştım. Ancak aynı arıza sürekli devam ediyorsa, bu durumda asıl sorumlu bizzat DemirDöküm olmaz mı? Bu kıymetli markamızdan cevap bekliyorum.

27 Mayıs 09:25 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz İsmail T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

İsmail
31 Mayıs 09:38

Bana ilettiğiniz mesajda servis elemanlarının sorun gidermediği yazıyor. Konu bu değildi. Servis elemanları sorunları hep giderdi. Sağ olsunlar. Ben ürünün hatalı olduğunu ve bu arızayı hep yapacağını ve bunun maliyetinin müşteriye ödettirilmemesini istedim. Yapmadınız!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

16 Mart 15:41
875
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

20 Aralık 2023 18:52
1.286
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

29 Şubat 2024 12:19
1.584
Benzer Şikayet Yaz