DemirDöküm Kombide Sürekli Basınç Düşmesi Ve Yetersiz Servis Müdahalesi

09.04.2025 tarihinde DemirDöküm marka bir kombi satın aldık ve montajı DemirDöküm yetkili bayisi olan İlke Teknik tarafından yapıldı. Kombinin sürekli su basıncı düşmeye başladı ve bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Son 3 gündür basınç düşmesi iki kez tekrarlandı ve güvenlik açısından kombiyi tamamen kapatmak zorunda kaldık.

Yaşadığımız sorun üzerine DemirDöküm aracılığıyla servis talebinde bulunduk. Bugün bir servis görevlisi geldi ancak takılı ve kurulmuş kombiyi kontrol etmeden, inceleme yapmadan evden ayrıldı. Ortada devam eden bir basınç problemi varken, cihaz kontrol edilmeden ve soruna dair herhangi bir işlem yapılmadan servis kaydının bu şekilde kapatılmasını kabul edemiyorum.

DemirDöküm ve yetkili servis İlke Teknik’ten, kombideki su basıncı düşme sorununun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun tespit edilmesini ve yerinde müdahale ile kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Cihazı güvenli ve sorunsuz şekilde kullanabileceğimiz, teknik olarak açıklanmış ve giderilmiş bir çözüm bekliyorum.