Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DemirDöküm Kombi Ve Servis Sorunları

profile
11 Mart 2025 14:22
3.954

Merhabalar, 2 ay önce DemirDöküm markalı bir kombi aldım. Yaklaşık 1 ay sonra taşınma fırsatım oldu. Kombinin alt borular kısmından su akıttığını gördük. Kış ayı olduğu için don dolayısıyla olduğunu düşündük. Servisi aradık, 3-5 gün oyalayıp gelip yaptılar. Her şey normal çalışırken 1 saat sonra sıcak su gitti, kombinin ekranında F. 73 arızası verdi. Tekrar servisi aradık, yine 3 gün sonra geldi. Basınç sensörüne bu don olayından dolayı su girdiğini ve benim boş dairenin ana şalteri kapalı olduğu için kombiyi çalıştırmadığımdan dolayı garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Benden önce 1000 ve sonraki servisten 3200, toplamda 4200 lira para talep ettiler. Şikayetçiyim ve DemirDöküm tam bir pişmanlıktır; hem servis yönünden hem de marka değeri açısından.

11 Mart 2025 14:57 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Sinan
Sinan
11 Mart 2025 18:49

Sorun giderilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

DemirDöküm markası müşteri hizmetleri ve servis ağı sanki birbirlerinden bağımsız mış gibi hareket ediyorlar. Servis ne tutturursam derdinde Müşteri hizmetleri de servisin yaptığına çanak tutma derdinde Firma yetkilileri dışarıda neler olup bitiğinin farkındalar mı acaba Kendi müşterilerine yapılan bu davranışları görmeyecek kadar gözleri kapalı olamaz. DemirDöküm markası benim için kesinlikle bitmiştir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
08 Mayıs 2024 18:27
2.163
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Eylül 2023 14:44
2.893
Benzer Şikayet Yaz