to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
DemirDöküm (Efe Teknik) firmasından bugün kombim 'su akıtıyor' diye servis talebinde bulundum. Servisten gelen arkadaşlar işlemleri gerçekleştirdi. 3 yollu vana motoru, mili ve yuvası değiştirildi. Ekte fatura bilgileri mevcut. Standart servis ücreti alındı ve her bir parça için ekstra işçilik ücreti talep edildi. Yani, üç küçük parça için toplamda 1.258 TL işçilik ücreti alındı. Su sızdıran parçanın, milin ve motorun yuvası için, yani avuç içi kadar üç parça için ayrı ayrı işçilik ve servis ücreti alınması bence etik olmayan bir davranış. Ekstra bir iş yaptırmamış olsam bile servis ücreti anlaşılabilir ancak burada yapılan iş için 10 dakika içinde 1.258 TL işçilik ücreti ödemek gerçekten beni üzdü. Kombinin su sızıntısını durdurmak için toplamda 3.860 TL ödeme yaptım. Bu konuda firma yetkililerinden bir açıklama bekliyorum. İyi çalışmalar, teşekkürler.
Merhabalar, 2 ay önce DemirDöküm markalı bir kombi aldım. Yaklaşık 1 ay sonra taşınma fırsatım oldu. Kombinin alt borular kısmından su akıttığını gördük. Kış ayı olduğu için don dolayısıyla olduğunu düşündük. Servisi aradık, 3-5 gün oyalayıp gelip yaptılar. Her şey normal çalışırken 1 saat sonra sıc...
DemirDöküm marka kombimde tespit ettiğim su sızıntısı nedeni ile müşteri hizmetlerini arayıp servis talebinde bulunmak istedim. Telefondaki operatör servis ile birlikte bakım yapılmasının iyi olacağını önerdi. Servis ile bakımın toplam ücreti olan 1289 TL yi internet bankacılığı ile benimle paylaştı...
DemirDöküm Atron kombide su akıtma problemi olduğu için DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım. Sorunumu anlattıktan sonra bana servis yönlendireceklerini söylediler. Servis gelmişken kombinize bakım da yaptırmamı, zaten 1000 TL yerine 1594 TL ödeyerek hem bakım hem arıza tespit bedeli ödersem sadec...
Çeşmeye sıcak suyum çok az geldiği için DemirDöküm servisini aradım. Eşanjör parçasının arızalı olduğunu, ondan kaynaklı suyun az geldiğini söylediler. Parçayı yenilediler fakat sorunum yine düzelmedi. Sorun, su tesisatında tıkanma varmış, o yüzden musluğa sıcak suyum az geliyormuş. Kombi bakımı yap...
Ekim 2020 yılında aldığım DemirDöküm Atromix P28 model kombim, Haziran 2024 ayında arıza yaptı. Duş için sıcak suyu açtığımda evdeki peteklerin ısındığını fark ettim ve servis ücretini ödeyerek arıza kaydı açtırdım. Gelen personel; üç yollu vananın arızalı olduğunu, değiştirmek istersem merkezden si...
Yorumlar