to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Su Akıtma Şikayeti Ve Fazla Ücret Ödemek
Merhaba,
DemirDöküm (Efe Teknik) firmasından bugün kombim 'su akıtıyor' diye servis talebinde bulundum. Servisten gelen arkadaşlar işlemleri gerçekleştirdi. 3 yollu vana motoru, mili ve yuvası değiştirildi. Ekte fatura bilgileri mevcut. Standart servis ücreti alındı ve her bir parça için ekstra işçilik ücreti talep edildi. Yani, üç küçük parça için toplamda 1.258 TL işçilik ücreti alındı. Su sızdıran parçanın, milin ve motorun yuvası için, yani avuç içi kadar üç parça için ayrı ayrı işçilik ve servis ücreti alınması bence etik olmayan bir davranış. Ekstra bir iş yaptırmamış olsam bile servis ücreti anlaşılabilir ancak burada yapılan iş için 10 dakika içinde 1.258 TL işçilik ücreti ödemek gerçekten beni üzdü. Kombinin su sızıntısını durdurmak için toplamda 3.860 TL ödeme yaptım. Bu konuda firma yetkililerinden bir açıklama bekliyorum. İyi çalışmalar, teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
