to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Nitromix Sorunları!
Ocak ayında garantisi devam ederken yetkili servis, düşük basınçtan kaynaklı problem dolayısıyla kontrole geldiğinde DemirDöküm tam yoğuşmalı Nitromix P24 modeline ait servis işlemini yaparak herhangi bir problem olmadığını ilettiler. Bakımını yaptıktan sonra evden ayrıldılar.
Kombinin Ocak ayı içerisinde garantisi devam ederken ve son bakımdan 1 hafta sonra arıza yaptı. Bugün gelen servis, ekte ilettiğim belgede görüleceği üzere, eşanjör arızası nedeniyle 16.000 TL tutarında bir parça değişimi gerektiğini bildirdiler.
2 yıllık kombide sürekli servisle muhatap olmak ve sonuç olarak kombi fiyatına yakın yüksek bir maliyetle parça değişimi yapılması gerektiğinin söylenmesi, Kuşadası'nın sularından kaynaklandığı iddiasıyla açıklanması hiç de inandırıcı gelmiyor.
Bu durumda her 2 senede bir yeni kombi mi almak gerekiyor? Yeni DemirDöküm kombilerin düşük ve yüksek kapasiteli modelleri 20.000 ile 30.000 TL arasında değişmektedir. Durumun acil olarak incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Aydın Kuşadası'nın suyundan dolayı şekilde olduğunu deyip olaydan sıyrılmaya çalışılıyor cidden ilginç ve anlamış değilim müşteri memnuniyeti bu kadar da yok sayılamaz bir de size geri dönüş yapacağız deyip arayan soran da yok sonrasında. O zaman ürün satılırken su arıtma sistemi uyarısı yapılması gerekir veya uyarılırdı 2 senede bozulan yeni bir kombiden sonra arayıp bu tip yorum yapılması ve yardımcı olunmaması gerçekten komik.
